Lire la Suite »]]> Tweets, déclarations, convocations, accusations, moqueries … Xavier Niel, patron de Free, et Eric Besson, ministre, s’affrontent sur un sujet: la portabilité des  numéros vers Free mobile. Mais tout ceci n’est que du buzz encore une fois !

Le buzz des problèmes de portabilité Free mobile

On ne va pas revenir sur les déclarations des deux protagonistes, mais voici quelques éléments pour démonter ce nouveau coup médiatique de Xavier Niel et Eric Besson:

1. Les portabilités ont du retard

Free est membre, comme 27 opérateurs,  du GIE EGP depuis 2010. C’est l’organisme qui gère les portabilités et qui permet que le service téléphonique soit peu interrompu. Il ne pouvait donc ignorer la capacité de cette entité (en moyenne 10 000 à 15 000). Aujourd’hui le GIE traite 40 000 demandes par jour, ce qui doit être sa capacité maximale.

On peut estimer que Free prend 30 000 abonnés par jour aux autres opérateurs, mais si Xavier Niel en voulait plus, peut être aurait il dû prévenir le GIE EGP pour une montée en puissance ? Si on se rappelle de son site internet hors service et son service client injoignable, nous avons tous les éléments pour augmenter le désir d’aller chez Free de façon marketing … un peu à la sauce Apple !

2. Un ministre : Eric Besson

Pour continuer à faire le buzz pas cher, Xavier Niel via @Xavier75 sur twitter, s’en prend directement au ministre pour se dédouaner des portabilités en retard. Eric Besson accroc au réseau social, s’empresse de lui répondre et aujourd’hui dans un grand fracas médiatique annonce que blablabla … les capacités de portabilités vont être doublées.

La réalité est que depuis qu’ils sont en surcharge, le GIE EGP a décidé de se redimensionner (après tout la portabilité coûte aux opérateurs donc rapporte) et ainsi dès le WE dernier le matériel a été amélioré. Ceux qui travaillent dans les systèmes informatiques savent  qu’ un upgrade c’est des tests, des lignes de maintenance, minimiser les risques etc ….  donc du temps avant que les choses puissent bouger ! Ainsi quoi de meilleur qu’une annonce politique quand tout est quasiment prêt pour 80 000 portabilités par jour ?

En tout cas bravo à Steria et à l’EGP car mes portabilités de test on fonctionné. Et en tout cas merci à Xavier et Eric d’animer twitter, cela me permet de découvrir un peu plus du monde des télécoms chaque jour. Je vous offre une bière tiens.

Lire la Suite »]]> Après des jours d’attente … j’ai fini par réussi à m’inscrire chez Free mobile. 4 jours après toujours rien ne se passe dans mon interface Freemobile. Comme B&andYou propose la même offre allons s’y inscrire, et le premier qui a porté le numéro a gagné !

MAJ 24-01-2012: carte SIM b&You reçue ! portabilité dans 3 jours !

Le prix de Free mobile a attiré des centaines de milliers de clients. Mais maintenant que la concurrence s’est alignée, on regrette un peu d’être passé du statut de pigeon à mouton Beta testeur … la portabilité est gratuite ! Profitions en ! Testons les opérateurs! Pour ma part j’ai donc choisi de faire concourir Free VS B and You sur la rapidité à porter mon numéro ! Pour rappel Free a 4 jours et 5 minutes d’avance

Outre mes 20€ par mois le gagnant gagne une bannière de pub pour 24h sur le site, et le perdant … gagnera un article pointant un problème dans ses services, CGV etc …

Lire la Suite »]]> Virgin Mobile contre attaque la sortie de Free en s’alignant sur les prix et en ajoutant un forfait de plus à 10€ qui conviendrait à beaucoup de monde ! MAJ: détails rajouté sur à un contact avec Virgin Mobile

MAJ du 20 janvier 2012:

Contact avec le service client de Virgin Mobile: les MMS sont facturés 30 cts et l’on a le droit à 99 correspondants maximums pour SMS et appels; au delà 38 cts la minute.

Internet est bridé au delà de l’utilisation du fair use … impossible de savoir à quelle vitesse ! Un argument anti Free amusant: « si vous allez chez Free vous risquez de perdre votre numéro de téléphone ». Le risque de perte de son numéro de téléphone suite à une portabilité est pris très au sérieux chez Virgin …

Article original:

Virgin Mobile a envoyé un SMS à ses abonnés précisant que « Tout illimité à 19,99 euros sur votre ligne Virgin Mobile : c’est possible et c’est maintenant ! Contactez le 846 « .

Forfait à 5,99€ :

• 2 heures d’appels
• SMS illimités (MMS décompté du crédit voix)
• Pas d’accès à internet

Forfait à moins de 9,99€ : 

• 4 heures d’appels
• SMS illimités (MMS décompté du crédit voix)
• Accès à « internet » avec un  « Fair use » de 3 Go

Forfait à 19,99 € :

• Appels illimités
• SMS  illimités
• Accès à « internet » avec un « Fair use » de 3 Go

Alors faut il se vexer que les prix n’aient pas été baissés avant et continuer à courir chez Free (mais pas tout de suite) ? Ou bien faut choisir Virgin, un opérateur qui a fait ses preuves et qui est accessible avec des boutiques ?

Lire la Suite »]]> Megaupload vient d’être fermé par le FBI qui a arrêté toute l’équipe. Ils sont accusés d’avoir fait perdre aux ayants droits 500 millions de dollars. Depuis la fermeture les anonymous s’attaquent aux sites comme la RIAA, MPAA … la guerre commence!

Si 2012 n’est pas la fin du monde ce sera la fin de d’internet … Hadopi, SOPA, PIPA … prions pour qu’internet ne soit pas aseptisé !

Megaupload et megavideo c’est fini ! On peut lui dire adieu et merci en observant 72 minutes de silence … en tout cas de nombreuses voix anonymes s’élèvent sur internet: les sites gouvernementaux et des ayants droits Américains subissent des attaques DDOS.

Lire la Suite »]]> Free a du souci à se faire avec la baisse du prix des forfaits de B&You. En effet l’opérateur va garder deux offres dont une meilleure que Freemobile à 19,90e !

Bouygues Telecom a toujours été plus agressif qu’ Orange et SFR sur les prix. Du forfait millenium au forfait Neo il y a toujours eu des bonnes offres pour pallier à son réseau (qui était pas terrible il y a 5 ans :p mais qui est beaucoup mieux maintenant). Suite à la sortie de Freemobile, tout le monde baisse ses prix, mais ne s’aligne pas forcément sur tous les points. Ici Bouygues frappe fort avec B&You:

Forfait 2H à 9,99€/mois

• 2 heures vers fixes et mobiles en France
• SMS illimités
• MMS illimités
• Internet via Wifi illimité Bouygues Telecom
• Internet 20 Mo puis 0,05€ / Mo

Forfait 24/24 & Internet 3 Go à 19,99€/mois

• Appels illimités vers les fixes et mobiles en France
• Appels illimités vers les fixes de plus de 40 destinations, et fixes/mobiles vers les USA et Canada
• SMS illimités
• MMS illimités
• Internet via Wifi illimité Bouygues Telecom
• Internet 3 Go (débit réduit au-delà)
• Service Conférence

Sont inclus avec ces deux forfaits :

- tous les usages internet (y compris peer-to-peer, newsgroups)

- la messagerie vocale visuelle pour iPhone et Android

- le mode modem

- l’usage de la VOIP

- l’accès au réseau 3G+ de Bouygues Telecom qui couvre plus de 90 % de la population

- l’accès en roaming à plus de 260 destinations

Le forfait à 19,90e est meilleur que Free car il le dépasse en qualité réseau et SAV. De plus il y a la messagerie visuelle et le service conférence. On peut dire merci Free je vais chez B&You

Lire la Suite »]]> Dans la famille baisse des prix je voudrais le MVNO Zero Forfait ! Il annoncent deux forfaits illimités pour contrer l’arrivée de Free Mobile. Un voix à 14,90€ et un voix / data à 18,90€.

Voici les deux forfaits de Zero Forfait

Forfait Libre voix 14,90€

• Appels illimités

Forfait Libre 18,90€

• Appels illimités
• SMS illimités
• Internet Fair Use 500Mo

Ces nouveaux forfaits sont mis à jour dans le tableau comparatif des forfaits

Lire la Suite »]]> RED IS NOT DEAD ! SFR effectue une baisse des prix sur ses forfaits RED. On a le droit à de l’international !

Red est la formule low cost sans engagement de SFR

• Série Red 2 h SMS/MMS illimité : 9,90 €/mois
• Série Red 24/24 illimité vers les fixes et mobiles en France + 46 destinations fixes étrangères : 19,90 €/mois
• Série Red 24/24 illimité vers les fixes et mobiles en France + 46 destinations fixes étrangères + Data 1Go bloqué : 24,90 €/mois

Après Sosh et Virgin Mobile qui ont baissé le tarif de leurs offres on peut se demander quel va être l’impact en back office dans ces entreprises: baisse du budget marketing et pub ? Baisse du cours de bourse ? Licenciement ? Baisse des salaires ? Après le printemps arabe, l’hiver Free !

Pour vous y retrouvez utilisez le comparatif des abonnements  (Red sera MAJ dès confirmation de SFR)

Lire la Suite »]]> Freemobile oblige MVNO et Opérateurs à revoir leurs tarifs. Ici c’est Sosh, la branche low cost d’Orange qui évolue avec près de 40% de réduction !

Comme Virgin Mobile hier Sosh a revu à la baisse ses forfaits téléphoniques. Et propose l’Iphone 4S à 509€ !

Sosh 2h 9,90€

• 2 heures d’ appels
• SMS et MMS illimités

Edition Spéciale Sosh 2h 14,90€

• 2 heures d’appels
• SMS et MMS illimités
• Internet 1 Go bridé au delà

Sosh 24/7 pour 24,90€

• Appels illimités
• SMS et MMS illimités
• Internet bloqué à 1 Go

Le forfait 24/7 devrait sûrement avoir plus de Fair Use en février. Il est donc urgent d’attendre et de garder ce tableau comparatif sous la main

Lire la Suite »]]> La présentation a eu lieu, l’adrénaline est retombée … on connait les forfaits Freemobile ! Premier réflexe de consommateur drogué par le dealer marketing: on se jette sur cette nouveauté qui nous fera économiser ! Mais au risque de passer pour un trouble fête je vous conseille d’attendre un peu avant de vous abonner.

Les 10 raisons pour attendre avant de s’abonner chez Freemobile

N°1 Vous ne pouvez pas car les serveurs Free sont saturés

N°2 La qualité de service avec la version BETA du réseau:

n’oublions pas que Freemobile est nouveau et peut avoir des interruptions de service (cela arrive aux meilleurs). Le problème est que selon leurs conditions générales le délai de remise en route peut être long car Free mentionne deux jours avant un dédommagement !

ARTICLE 5. QUALITE DE SERVICE

5.1. Délai de mise en service : 24 heures à compter de la demande d’activation de la SIM par l’abonné. Tout dépassement, sauf faute de l’abonné, ouvrira droit, sur demande de l’abonné, à un avoir calculé sur le montant de l’abonnement mensuel au prorata temporis entre la date de mise en service prévue et la date de mise en service effective.

5.2. Délai de rétablissement : Free Mobile pourra interrompre temporairement l’accès à tout ou partie du Service pour des opérations de déploiement, de mise à niveau, de réparation ou toute autre opération de maintenance. En cas d’interruption totale du Service, Free Mobile rétablit le Service dans un délai de 2 jours maximum à compter de la publication de l’incident sur le Site. Tout dépassement de ce délai, sauf faute de l’abonné, ouvrira droit, sur demande de l’abonné, à un avoir calculé sur le montant de l’abonnement mensuel au prorata temporis du défaut d’accès au Service.

N°3 Vous êtes encore engagé

Allez pas payer votre restant d’engagement à votre opérateur en résiliant tout de suite ! Pour plus d’informations

N°4 Leur SAV est saturé

Malgré de gros efforts de recrutement annoncés par Xavier Niels (le magicien), leurs services sont saturés impossible de joindre un conseiller en ce moment ! Donc si vous avez un souci ou une question concernant l’offre attendez la fin du rush geek !

N°5 La logistique peut faire défaut

Il y a eu quelques soucis logistiques pour la livraison de la Freebox Révolution. C’est Chronopost qui doit livrer nos carte SIM mais en cas de problème n’oubliez pas qu’il n’y a qu’un magasin Free en France, et que vous allez vous retrouver sans téléphone portable …

N°6 Et si on attendait les ripostes ?

Le trio Bouygues, SFR, Orange n’ira sûrement pas jusqu’à s’aligner mais les autres MVNO peuvent peut être sortir de nouvelles offres, ce qui peut être pratique si vous n’avez ni de couverture Free dans votre secteur, ni Orange …

N°7 Votre téléphone n’est pas désimlocké

Avant de commencer votre souscription chez Freemobile, vérifier que votre téléphone n’est pas bloqué ! Sinon appelez votre opérateur actuel pour obtenir le code de déverouillage du téléphone. Et AVANT de faire la portabilité …

N°8 Vous n’avez pas besoin d’illimité

N’oubliez jamais les 10 commandements de la téléphonie mobile notamment le coût global ! sur 12 mois un Galaxy S2 avec abonnement 12 mois Nrj Mobile coûte 576€ alors que Freemobile vous coûterait 110€ de plus ! Et oui il existe des forfaits intermédiaires (source prix PhoneandPhone & Nrj Mobile 3H).

N°9 Vous voulez que Free attende …

comme nous avons attendu ces offres en trépignant, avec des jeux de pistes modèle g33k …. la vengeance est un plat (au Cantal) qui se mange froid.

N°10 Vous êtes au bureau

… et votre chef est derrière vous retournez au travail

Pour ma part je souscrirait une ligne test dès que je le pourrais … et ma ligne normale le 29 Février 2012 ! Mais bravo à XN qui a décapité les forfaits illimités et low cost !