Lire la Suite »]]> Le communiqué du groupe Iliad est tombé, Freemobile compte 2 610 000 abonnés au 31 mars 2012. Voyons voir comment on peut interpréter ce qui est écrit.

Le succès commercial est considérable avec 2 610 000 abonnés recrutés en moins de trois
mois. Ces recrutements se répartissent de manière équilibrée entre les deux forfaits, entre
Freenautes et nouveaux venus ainsi qu’entre abonnements avec portabilité et abonnements
avec attribution d’un nouveau numéro.

Pour simplifier cet extrait on peut dire que:

50% des abonnés prennent un forfait à 0-2€ et 50% un forfait à 15-20€

1,3 millions on quitté leur opérateur pour Free et 1,3 millions n’ont pas fait de portabilité et ont créé un nouveau numéro.

Selon l’Arcep le marché aurait grossi de 854000 clients:

Free +2 610 000
Orange -615 000
Bouygues -432 000 (calculé)
SFR -620 000
MVNOs -89 000
Total marché +854 000

Je pense qu’une grande partie des créations s’est portée sur les offres à 0€ car le forfait tout illimité correspond à un besoin déjà existant et souvent correspondant à un abonnement avec engagement. Pour le reste les chiffres sont flous, il faudrait connaître ceux de B&You car c’est le principal concurrent de Freemobile sur l’offre illimitée.

On a parlé précédemment de la stratégie de Freemobile: se faire financer par les terminaisons d’appels, mais au fond quel est l’intérêt d’Iliad avec ces tarifs agressifs ? Vous connaissez Apple ? et bien Xavier Niel s’en inspire: il veut contrôler vos accès aux télécommunications ! En effet en ayant chez Free votre fixe et votre mobile vous allez être moins motivé pour changer … et vous resterez à jamais chez Free.

Les tarifs mobile sont moins cher ? Outre une stratégie low cost (pour le coup différente d’Apple), l’objectif est que vous souscriviez à la Freebox, car elle est tellement rentable pour eux qu’ils pourraient même vous offrir l’abonnement:

de la solidité de l’ARPU Groupe (fin de période), qui progresse légèrement par
rapport au 4èmetrimestre 2011 à 35,6 euros en raison du succès commercial de l’offre
Freebox Révolution dont l’ARPU se situe au-dessus de 38 euros.

ARPU = ce que génère comme chiffre d’affaire chaque utilisateur en moyenne à Free … soit 38€

 Source

Lire la Suite »]]> Les quatre smartphones du moment sont le Samsung Galaxy S3, le Nokia Lumia 900,l’Apple Iphone 4S et le HTC One X. Une bonne âme a fait un tableau comparatif.

Evidemment cela ne tient pas compte de l’ergonomie de l’OS, de l’expérience utilisateur. Mais il est toujours bon d’avoir ce comparatif en tête quand on choisi un nouveau smartphone.

Le Samsung Galaxy S3 est à tester car seuls les journalistes l’on eu. L’Iphone 4S qui est un Iphone 4 boosté commence à dater … mais attendons le nouvel Iphone en juin .

Si vous voulez lire l’avis de gizmodo c est ici

Lire la Suite »]]> Les numéros surtaxés ont été créés en 1998. Depuis beaucoup d’entreprises et services publics s’en sont doté. Les numéros en 08 vont de 0800xxxx à 0899xxxx et ont des coûts différents dans différentes gammes: azure, cristal, indigo, vert… Alors quel est le vrai prix d’un 08 ?

Toutes ces tarifications sont valables normalement sur fixe et mobile, mais lisez bien votre contrat car il très possible que votre opérateur vous taxe en plus l’appel d’un 08 !

Les numéros de téléphone vert

On va commencer par les seuls numéros en 08 que l’on tolère, les numéros vert, car ils sont gratuits pour nous depuis un poste fixe. C’est la société que l’on appelle qui paye la communication.

Ces numéros commencent par 0800, 0804, 0805, 0809

Les 10xx sont dans le même cas des numéros verts !

Les numéros de téléphone azur

Le coût de l’appel est réparti entre l’appelant et l’appelé. C’est acceptable pour joindre un service commercial mais en aucun cas un service client. En général il est dit que l’appel est à un tarif local. Il faut donc comprendre peu cher mais on paye quand même.

Ces numéros commencent par 0810, 0811, 0819

Combien coûte le tarif local ? Il est de 1,4 ct/min pendant les heures creuses (samedi, dimanche et jours fériés et de 19 h 0 à 8 h 0 du lundi au vendredi) et 2,8 cts/min pendant les heures pleines (de 8 h 0 à 19 h 0, du lundi au vendredi) plus un coût de 7,8ct par appel.

Les numéros de téléphone indigo

Ceux là ont des tarifs qui varient entre 12ct et 15ct la minute.

Les numéros commençant par 0820, 0821, 083664, 089064 coûtent 0,12 €    par minute maximum.

Les numéros commençant par 0825, 0826, 0884, 0890, 089071 coûtent 0,15 €  par minute maximum.

Les numéros de téléphone VOIP

Ce sont des numéros qui n’ont pas d’équivalence en numéro non surtaxé et qui ont une tarification inconnue … à éviter.

Ils commencent par 0870, 0871, 0873, 0874, 0875.

Les numéros VRAIMENT surtaxés

Notre pire cauchemar …. ces numéros qui coûtent la peau des fesses ! Ces numéros dont on essaye de trouver un équivalent quand il s’agit de contacter un service client ou service après vente ! Dans ces numéros vraiment surtaxé il y a ceux que l’on paye au compteur:

0836 : 0,56 € par minute
0891 : 0,30 € par minute
0892 : 0,34 € par minute
0893 : 0,75 € par minute

ceux que l’on paye par appel
0897 : 0,60 € par appel
0898 : 1,20 € par appel

et le pire d’entre les pire … le numéro qui coûte le plus cher, le 0899 qui coûte 1,35 € TTC par appel ET 0,34 € la minute soit 20,4 € par heure ! C’est pour cela qu’il est utilisé dans les spam, arnaque à l’appel en absence etc …

Conclusion, plus le numéro après le 08 est élevé plus vous allez payer cher ! N’hésitez pas à aider la communauté des non surtaxeurs en partageant les numéros non surtaxés que vous connaissez !

Lire la Suite »]]> Parfois on veut laisser un message à un correspondant sans lui parler. Voici comment laisser un message directement sur le répondeur de quelqu’un sans faire sonner son téléphone. 

Prérequis: il faut connaître si le correspondant (pas vous l’autre !) est chez Orange, SFR ou Bouygues Telecom… et son numéro de téléphone portable.

Si la personne est chez Bouygues Telecom il faut composer le 06 60 66 0001 puis son numéro de téléphone mobile pour avoir sa messagerie vocale directement.

Si la personne est chez Orange il faut appeler le 06 80 80 80 80, composer son numéro de téléphone portable et laisser un message.

Si votre correspondant est chez SFR il faut composer le  06 1000 1000 et ensuite saisir son numéro de téléphone et vous aurez sa messagerie.

Le tout sans faire sonner son téléphone !

Lire la Suite »]]> Les services publics ne devraient pas avoir de numéros de téléphone surtaxés, surtout quand nous sommes forcés de les joindre. J’ai écrit à tous les candidats à l’élection présidentielle 2012 (via leur page internet de campagne)  sur ce sujet,  et voici les réponses.

La lettre envoyée le 5 avril à tous les candidats

Madame, Monsieur,

je suis webmaster d’un site internet  qui référence les numéros non surtaxés des entreprises et services publics. Il n’est pas normal que joindre par téléphone un service public soit payant, surtout quand il s’agit d’une institution telle que la CAF ou la sécurité sociale. Ce problème est minime face aux défis d’aujourd’hui, mais coûte en premier à ceux pour qui un appel surtaxé équivaut à un repas.

J’envoie ce courrier à tous les candidats à la présidentielle 2012, espérant toucher le futur Président.

Cordialement

Thibaud de nonsurtaxe.com

Les réponses dans l’ordre de réception

Nathalie Arthaud

Bonjour et merci de votre message,

Nathalie Arthaud ne sera pas la « futur président », mais il n’empêche que tout comme vous nous trouvons absolument anormal de payer pour avoir accès à un service public. Quand on a un petit budget, voire un budget plus que modeste comme bien des salariés retraités, une simple surtaxe peut représenter un réel problème. Bon courage dans votre travail et très cordialement, pour Lutte Ouvrière,

Lucienne Plain

Nicolas Dupont-Aignan

Cher Monsieur,

Je partage entièrement votre avis. Il n’est pas normal que les entreprises publiques alignent leurs pratiques sur celles du privé. Il est temps que le secteur public se remette au service du public. Mais nos hommes politiques actuels sont fascinés par le modèle du privé, d’où les démissions successives quant à la qualité de notre service public. Je me présente justement pour remettre sur les pieds ce qui a été méthodiquement saboté.

Bien fidèlement,

 Nicolas DUPONT-AIGNAN

Candidat à la présidence de la République

Député de l’Essonne – Maire d’Yerres

François Hollande

Vous êtes chaque jour des milliers à nous contacter par email.

Vous êtes autant à nous poser des questions sur le projet présidentiel, sur ce qu’il changera pour vous si François Hollande est élu. Face à toutes ces questions, face à toutes ces attentes, l’équipe numérique de la campagne de François Hollande a développé une web application « Ce que ça change » consultable depuis votre ordinateur personnel, votre smartphone ou votre tablette.http://francoishollande.fr/le-projet/

Au travers de deux entrées possibles, par publics (salariés, syndiqués, futurs parents, …) ou par thématiques (travail, éducation, sécurité,…), vous pourrez y retrouver les solutions qui vous concernent enrichies de contenus exclusifs (citations, vidéos, chiffres clés).Découvrez dès maintenant le web application du projet présidentiel (lien http://francoishollande.fr/le-projet/ )

Merci de nous avoir contactés, n’hésitez pas à visiter régulièrement francoishollande.fr pour suivre l’actualité de la campagne. Si vous le souhaitez, vous pouvez recevoir toute l’actualité de François Hollande en vous inscrivant à la « lettre de campagne »: http://francoishollande.fr

Bien cordialement,

L’équipe courriel de François HOLLANDE

J’ai joué le jeu en allant sur le site et voulant plus de pouvoir d’achat : http://francoishollande.fr/ce-que-ca-changera#/profil/14 . Résultat je n’ai rien trouvé sur les numéros surtaxés des services publics !

François Bayrou

Cher Monsieur,
Merci pour votre message, et pour l’intérêt que vous portez à la candidature de François Bayrou.
Nous transmettons ce point à l’équipe chargée du projet, qui ne manquera pas de l’étudier avec la plus grande attention.
Merci de votre contribution !
Bien cordialement,
Marie-Sixte Imbert
Équipe de campagne de François Bayrou.

Puis

Hi. This is the qmail-send program at mx.lesdemocrates.fr.
I’m afraid I wasn’t able to deliver your message to the following addresses.
This is a permanent error; I’ve given up. Sorry it didn’t work out.
<equipe@udf.org>:
user does not exist, but will deliver to /opt/vpopmail/domains/udf.org/fforum/
can not open new email file errno=2 file=/opt/vpopmail/domains/udf.org/fforum/Maildir/tmp/1334389319.12623.mailudf,S=8089
system error
I’m not going to try again; this message has been in the queue too long.
— Below this line is a copy of the message.
Delivered-To: bayrou.fr-equipe@bayrou.fr
Received: (qmail 23976 invoked from network); 11 Apr 2012 09:26:59 +0200
Received: by simscan 1.1.0 ppid: 23974, pid: 23975, t: 0.0402s
scanners:none
Received: from unknown (HELO mx.lesdemocrates.fr) (127.0.0.1)
by 0 with SMTP; 11 Apr 2012 09:26:59 +0200
Received: (qmail 23972 invoked by uid 65); 11 Apr 2012 07:26:59 -0000
Received: by simscan 1.1.0 ppid: 23966, pid: 23969, t: 0.2518s
scanners: attach: 1.1.0 clamav: 0.96.5 … blablablabla le mail n’est pas arrivé

Je lui ai renvoyé un email pour laisser un deuxième chance aux serveurs

Eva Joly

Bonjour,
Votre remarque est tout à fait pertinente, et nous sommes tout à fait d’accord, les services publics ne devraient pas être dotés de numéros payants. Il est en effet inadmissible de devoir payer pour ces services qui devraient être gratuits.
Le service public est l’outil de la communauté pour respecter les règles qu’elle s’est donnée, pour préparer son avenir collectif, pour assurer sa cohésion et sa solidarité. Il est l’outil de l’intérêt général. Les cinq millions de fonctionnaires sont responsables au quotidien de missions essentielles pour l’accès aux droits, pour le lien social et pour rendre effective les valeurs de la République.
C’est dire l’importance de leur rôle. C’est dire aussi combien un changement radical des orientations du gouvernement actuel est nécessaire.
Nous vous soutenons dans votre combat et nous vous encourageons à le poursuivre.
Cordialement
Audrey.L pour l’équipe de campagne.

Nicolas Sarkozy, Marine Le Pen, Jean Luc Mélenchon, Philippe Poutou, Jacques Cheminade

Ces candidats à l’élection présidentielle n’ont pas encore répondu… mais ils peuvent toujours en écrivant à contact(@t)nonsurtaxe(point)com et je mettrai l’article à jour. Attention le vote est bientôt !

]]> http://nonsurtaxe.com/blog/2012/04/lettre-aux-candidats-a-la-presidentielle-2012-sur-les-numeros-surtaxes-des-services-publics/feed/ 7 http://nonsurtaxe.com/blog/2012/04/liphone-4s-chez-freemobile-acheter-cash-et-eviter-le-credit/ http://nonsurtaxe.com/blog/2012/04/liphone-4s-chez-freemobile-acheter-cash-et-eviter-le-credit/#comments Mon, 02 Apr 2012 13:25:33 +0000 Thibaud http://nonsurtaxe.com/blog/?p=812

Lire la Suite »]]> Free mobile propose sur son site l’Iphone 4S, et réinvente par la même occasion la notion d’abonnement: au lieu de payer votre téléphone en une fois, vous pouvez prendre un crédit sur 36 mois  (vous aurez fini de payer lors de la sortie de l’Iphone 5S) pour le payer. Faisons le point sur cette offre.

Voyons déjà les tarifs officiels Apple :

Quelque soit la couleur le téléphone vous coûtera 629€ en 16 Go, 739€ en 32Go et 849€ en 64Go.

L’Iphone 4S chez Freemobile

Chez Free les modèles sont moins cher:562€ en 16Go, 682,50€ en 32Go et 785€ en 64Go soit jusqu’à 77€ d’économie !

Evidemment pour profiter de cette offre il faut être abonné Freemobile.

Le paiement en plusieurs fois est un crédit

Xavier Niel nous a sorti de l’abonnement … mais il nous y replonge sous forme de crédit à 10% d’intérêts (enfin 9,99%) quand nous payons votre téléphone par mensualités ; cf les petites lignes :

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Exemple : Pour une utilisation de votre crédit d’un an renouvelable à hauteur de 500€, réalisée le 21/02/2012, et un jour d’échéance le 21, vous remboursez 33 mensualités de 17€ et une 34ème mensualité ajustée de 10.71€. Montant total dû de 571.71€. Taux Annuel Effectif Global (TAEG) révisable de 9.99%.Taux débiteur révisable de 9.56%.

Votre crédit renouvelable** vous permet de bénéficier d’un TAEG révisable de 9.99% pour un montant de crédit attribué de 900€ maximum remboursable dans la limite de 36 mois (taux débiteur révisable de 9.56%).

Vous bénéficiez également des utilisations spéciales suivantes :

• En 24 fois * dès 330€ d’achats : Pour un achat de 330€ vous remboursez 23 mensualités de 15.16€ et une dernière de 15.03 €. TAEG fixe : 9.99%, Montant total dû : 363.71€.

* Dans la limite du solde disponible sur votre crédit renouvelable. Les autres utilisations seront faites aux conditions habituelles de votre contrat. **Cette publicité est diffusée par FREE Mobile en qualité d’intermédiaire de crédit exclusif de CA Consumer Finance. Cet intermédiaire apporte son concours à la réalisation d’opérations de crédit à la consommation sans agir en qualité de Prêteur. Offre réservée aux particuliers majeurs résidant en France métropolitaine – Sous réserve d’acceptation par CA Consumer Finance, SA au capital de 346.546.434 €. Siège social : 128/130 boulevard Raspail – 75 006 Paris, 542 097 522 RCS Paris. Société de courtage d’assurance inscrite à l’ORIAS sous le n° 07008079 (www.orias.fr). Mis en ligne le 21/02/2012. Vous bénéficiez d’un droit de rétractation. Conditions en vigueur au 21/02/2012. Sous réserve de variation réglementaire, non connue à la date de mise en ligne.

Exemple pratique sur Iphone 4S 16Go Blanc

On va ressortir notre bon vieux calculateur de coût clobal

Avec Freemobile on va payer sur 24 mois:

Abonnement: 19,99€  + Téléphone: 25,77€ par mois + 1€ a la commande = 45,77€ par mois pendant 24 mois soit un total de 1081€

Lire la Suite »]]> Sfr effectue une vente flash sur l’ADSL pendant 5 jours.  Les prix sont intéressants et ne sont valables que pour les 5000 premiers inscrits ! Peu seront éligibles pour 9,9€ donc considérez que l’offre est à 14,90€.

Des bonnes promos SFR dans une vente flash

ADSL 25Mbit ou Fibre 100Mbit pour 14,90€ par mois pendant 1 an:

Les petites lignes vous montrent que seuls les multi packs bénéficient prix de 9,9€ par mois

(28) Offre promotionnelle valable uniquement sur www.sfr.fr, du 02/04/2012 au 06/04/2012 inclus, dans la limite de 5 000 nouvelles souscriptions (toute personne non abonnée à une offre ADSL ou Fibre de SFR au cours des 2 derniers mois). Pendant 12 mois, bénéficiez de l’offre neufbox de SFR et Fibre de SFR pour 14,90€/mois et de l’offre neufbox Evolution et Fibre Evolution pour 24,90€/mois. Offre non cumulable avec les autres promotions en vigueur.
Offres soumises à conditions, voir détails sur sfr.fr.
Remise Multi-Packs de SFR sous réserve de détention par un même titulaire (nom, prénom) de deux abonnements compatibles ; un abonnement ADSL/Fibre neufbox et un abonnement mobile (hors Carré bloqué et Carré mini 30 minutes). Remise non cumulable avec toute autre remise (hors Remise engagement, Avantage fidélité 24 mois, Avantage Tremplin, vente flash web neufbox). Une même ligne ne peut bénéficier que d’une seule Remise Multi-Packs. Remise mensuelle déduite à compter de la seconde facture suivant la souscription et sous réserve que les deux lignes soient actives. Perte de la remise Multi-Packs en cas de changement de titulaire, de résiliation d’une des offres ou de changement pour une offre non compatible.

Lire la Suite »]]> Free le trublion de la téléphonie a lancé il y a deux mois son offre mobile. Entre bug et buzz la tendance oscillait entre Freeze mobile et Free mobile. Alors faisont le point sur ce nouvel opérateur qui perdrait 2000 abonnés chaque jour.

2.2 Millions d’abonnés et moi, et moi, et moi

Free Mobile visait 3 millions d’abonnés, l’objectif n’est pas loin car il aurait conquis 2,2 millions d’utilisateurs. Sur le forfait illimité le débit est très satisfaisant, on a testé: 4,5Mbit/s en téléchargement et 1,5 Mbit/s en téléversement… pas mal ! L’offre à 2€ reste aussi toujours une des meilleures surtout si on est abonné Freebox.

Seul ombre au tableau, le réseau a présenté pas mal de défaillances: à plusieurs reprises il était impossible de joindre où être joint;  selon les experts (cf source) ce serait à cause d’un sous dimensionnement du réseau. Architectures insuffisantes, prévisions de portabilité insuffisantes … Xavier Niel avait il sous estimé l’intérêt pour sa nouvelle offre ?

2000 abonnées quittent Free Mobile chaque jour

Je vous avais prévenu il fallait mieux attendre avant de souscrire chez Free Mobile: même les CGV indiquent que leur réseau est en phase Beta et peut avoir des interruptions ! En plus leur service client étant souvent saturé … en cas de problème il manque le support. Ce qui donne l’apparition de parodies:

http://www.youtube.com/watch?v=sE0qng4u9QY

Résultat: 2000 abonnés à Free quittent Free Mobile chaque jour… pour aller chez B&You. La caravane de romanichels ne séduit plus les utilisateurs… ils retournent au château ! En même temps vous n’êtes pas engagés, allez voir si l’herbe est meilleure ailleurs !

Lire la Suite »]]> 30% de réduction sur les forfaits Extaz, c’est ce que proposera demain Virgin Mobile via vente-privee.com . L’offre est elle intéressante ?

Vente privée Virgin Mobile

1. Réduction de 30% sur Extase S

Extase S c’est 2h d’appels et sms illimités sans internet pour 8,99€ par mois. La vente privée va le faire passer à 5,99€ soit le prix de Zero Forfait Libre. C’est un forfait au prix intéressant et sans engagement

2. 30% de réduction sur Extase 4H

Extase 4H contient des SMS illimités et 3Go de fair use. Ce qui revient mois cher que B&You et Freemobile si on appelle mois de 4H par mois  pour la partie sans engagement. La promotion vente-privee.com devrait cependant porter sur les forfait M et XL dans la version 4H

Le forfait Extase M sera à 14,99€ par mois au lieu de 21,99€  et le forfait Extase XL sera à 24,99€ au lieu de 34,99€ par mois.

La particularité de ces forfaits est de subventionner un mobile:

Le forfait Extase XL à 24,99€ par mois sera accompagné d’un Iphone 3GS à 1€.  Cela fait un coût total de 375,85€ (1+ 24,99 x 12 + 24,99×12/4 - loi Chatel -). L’Iphone 3GS étant chez Apple à 369€ c’est une bonne promo !

Le forfait Extase M à 14,99€ par mois sera accompagné d’un Samsung Wave 575 à 1€ aussi. Coût total, toujours avec loi Châtel: 224,85€. Le téléphone vaut 119€ sur rueducommerce.com  cela revient donc à un abonnement à 8,2€ par mois sans téléphone. Intéressant !

Conclusion

Les ventes privées sont souvent intéressantes, et celles ci, avec Virgin Mobile, le sont pour certains: si vous voulez un nouveau smartphone, pas forcément haut de gamme jetez un oeil demain à cette promotion, elle pourrait vous convenir pour 2012-2013 !