Toutes ces tarifications sont valables normalement sur fixe et mobile, mais lisez bien votre contrat car il très possible que votre opérateur vous taxe en plus l’appel d’un 08 !

Les numéros de téléphone vert

On va commencer par les seuls numéros en 08 que l’on tolère, les numéros vert, car ils sont gratuits pour nous depuis un poste fixe. C’est la société que l’on appelle qui paye la communication.

Ces numéros commencent par 0800, 0804, 0805, 0809

Les 10xx sont dans le même cas des numéros verts !

Les numéros de téléphone azur

Le coût de l’appel est réparti entre l’appelant et l’appelé. C’est acceptable pour joindre un service commercial mais en aucun cas un service client. En général il est dit que l’appel est à un tarif local. Il faut donc comprendre peu cher mais on paye quand même.

Ces numéros commencent par 0810, 0811, 0819

Combien coûte le tarif local ? Il est de 1,4 ct/min pendant les heures creuses (samedi, dimanche et jours fériés et de 19 h 0 à 8 h 0 du lundi au vendredi) et 2,8 cts/min pendant les heures pleines (de 8 h 0 à 19 h 0, du lundi au vendredi) plus un coût de 7,8ct par appel.

Les numéros de téléphone indigo

Ceux là ont des tarifs qui varient entre 12ct et 15ct la minute.

Les numéros commençant par 0820, 0821, 083664, 089064 coûtent 0,12 €    par minute maximum.

Les numéros commençant par 0825, 0826, 0884, 0890, 089071 coûtent 0,15 €  par minute maximum.

Les numéros de téléphone VOIP

Ce sont des numéros qui n’ont pas d’équivalence en numéro non surtaxé et qui ont une tarification inconnue … à éviter.

Ils commencent par 0870, 0871, 0873, 0874, 0875.

Les numéros VRAIMENT surtaxés

Notre pire cauchemar …. ces numéros qui coûtent la peau des fesses ! Ces numéros dont on essaye de trouver un équivalent quand il s’agit de contacter un service client ou service après vente ! Dans ces numéros vraiment surtaxé il y a ceux que l’on paye au compteur:

0836 : 0,56 € par minute
0891 : 0,30 € par minute
0892 : 0,34 € par minute
0893 : 0,75 € par minute

ceux que l’on paye par appel
0897 : 0,60 € par appel
0898 : 1,20 € par appel

et le pire d’entre les pire … le numéro qui coûte le plus cher, le 0899 qui coûte 1,35 € TTC par appel ET 0,34 € la minute soit 20,4 € par heure ! C’est pour cela qu’il est utilisé dans les spam, arnaque à l’appel en absence etc …

Conclusion, plus le numéro après le 08 est élevé plus vous allez payer cher ! N’hésitez pas à aider la communauté des non surtaxeurs en partageant les numéros non surtaxés que vous connaissez !

2.2 Millions d’abonnés et moi, et moi, et moi

Free Mobile visait 3 millions d’abonnés, l’objectif n’est pas loin car il aurait conquis 2,2 millions d’utilisateurs. Sur le forfait illimité le débit est très satisfaisant, on a testé: 4,5Mbit/s en téléchargement et 1,5 Mbit/s en téléversement… pas mal ! L’offre à 2€ reste aussi toujours une des meilleures surtout si on est abonné Freebox.

Seul ombre au tableau, le réseau a présenté pas mal de défaillances: à plusieurs reprises il était impossible de joindre où être joint;  selon les experts (cf source) ce serait à cause d’un sous dimensionnement du réseau. Architectures insuffisantes, prévisions de portabilité insuffisantes … Xavier Niel avait il sous estimé l’intérêt pour sa nouvelle offre ?

2000 abonnées quittent Free Mobile chaque jour

Je vous avais prévenu il fallait mieux attendre avant de souscrire chez Free Mobile: même les CGV indiquent que leur réseau est en phase Beta et peut avoir des interruptions ! En plus leur service client étant souvent saturé … en cas de problème il manque le support. Ce qui donne l’apparition de parodies:

http://www.youtube.com/watch?v=sE0qng4u9QY

Résultat: 2000 abonnés à Free quittent Free Mobile chaque jour… pour aller chez B&You. La caravane de romanichels ne séduit plus les utilisateurs… ils retournent au château ! En même temps vous n’êtes pas engagés, allez voir si l’herbe est meilleure ailleurs !

J AIME PAS ATTENDRE

Quand il s’agit de faire des économies, on aime bien. Crise ou pas il n’y a pas de petits profits. Comme pour beaucoup le temps c’est de l’argent (surtout décompté de votre forfait) et que pour les autres le temps est juste quelque chose que l’on aime pas perdre, il faut essayer de le gaspiller le moins possible !

nonsurtaxe.com s’est fait un nouvel ami: il s’appelle jaimeattendre.com. Les nouveaux modules ont commencé à apparaitre sur certaines pages comme EDF ou Canal+ et vous donnent le tableau d’affluence. Fini les files d’attente appelez au niveau des cases vertes !

Donc maintenant vous n’aller pas juste économiser en appelant les numéros non surtaxés des entreprises, vous allez aussi gagner du temps! Point bonus pour les entreprises concernées les plateaux n’auront plus de pics d’appel, tout le monde est donc content…

Le RIO ou Relevé d’ Identité Opérateur est un code fourni par l’opérateur, pour l’obtenir appelez un numéro depuis VOTRE mobile (celui dont le numéro doit être porté). Dans la suite la liste des numéros en fonction des opérateurs:

Quel numéro appeler pour obtenir son RIO pour la portabilité ?

RIO Auchan: 5533

RIO Bouygues Telecom / Universal Mobile: 658

RIO Carrefour: 845

RIO Coriolis Telecom: 7327

RIO E. Leclerc : 0805160040

RIO M6 Mobile: 527

RIO NRJ Mobile: 675767

RIO Numéricable: 589

RIO Orange: 527

RIO Simpleo: 1804

RIO Simyo: 807

RIO SFR: 933

RIO Tele2: 841

RIO Virgin Mobile / Breizh Mobile: 843

TVA dernière minute. Le prix de votre forfait TTC n’augmente pas au 1er février 2011. Orange prend à sa charge la hausse de la TVA.

Par contre certains ne vont pas être contents …

Ce sont les petits malins qui ont cru trouver une faille pour acheter un iphone et résilier rapidement ! (j’avoue y avoir pensé trop tard :p). Ceci a été mis en avant sur internet et j’aimerais bien connaître le nombre de personnes ayant souscrit un abonnement juste pour arnaquer l’opérateur … bad karma, le crime ne paie pas !

Aujourd’hui SFR et Orange annonce en même temps (à une heure d’intervalle) qu’ils annulent la répercution de la hausse de TVA; pourquoi ce recul ? Les porte parole annoncent un impact sur le churn, des services clients saturés … mais ça se trouve ils voulaient juste tester l’impact d’internet sur leur consommateurs et voir jusqu’ à où ils pouvaient tirer sur la corde. En tout cas aujourd’hui les seuls gagnants dans l’histoire ce sont eux envore une fois ….