Contacter le service clientCarrefourService Consommateur
Voici les coordonnées pour appeler gratuitement le service client Carrefour avec son numéro de téléphone non surtaxé. Ces informations ont été trouvées sur le site, les CGV de la société ou fournies par la communauté nonsurtaxe.com: dites nous via le système de vote en-dessous si le numéro a fonctionné pour que l'on corrige si besoin !
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Le menu téléphonique Carrefour
Avant de parler à un conseiller Carrefour vous devrez utiliser un menu vocal, gagnez du temps en le découvrant ci-dessous:
Tapez 1
si votre appel concerne la qualité des produits Carrefour
Tapez 2
pour un dysfonctionnement survenue dans un magasin
Tapez 3
si votre appel concerne un dossier en cours
Tapez 4
pour contacter un magasin
Tapez 5
pour toute autre demande
Tous les moyens pour contacter Carrefour
Carrefour n'a pas qu'un seul numéro de téléphone. Il a des réseaux sociaux, emails, etc ... En fonction de votre situation une ligne peut être plus adaptée qu'une autre. Pour vous aider à contacter Carrefour , voici un tableau récapitulatif des différents canaux pour joindre le service client:
Litige ou réclamation : Service consommateur Carrefour et médiateur
En cas de problème Carrefour vous devez en premier joindre le service client Carrefour au numéro de téléphone 0969397000
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Questions fréquentes
Comment contacter le service client Carrefour depuis l'étranger ?
Si vous êtes hors de France,à l'étranger, vous pouvez contacter le service client au +33969397000, appel facturé au prix d'une communication vers la France métropolitaine. Pour connaitre ce tarif, regardez le SMS reçu lors du passage de la frontière. Attention au décalage horaire par rapport aux horaires d'ouverture du service client !
Quels types de produits puis-je trouver chez Carrefour ?
Carrefour propose une large gamme de produits allant des produits alimentaires frais, comme les fruits et légumes, aux produits d'épicerie, en passant par les articles de maison, les vêtements et les produits électroniques. Vous y trouverez également des marques de distributeur ainsi que des marques nationales. L'hypermarché s'efforce de répondre à tous vos besoins quotidiens.
Comment puis-je signaler un problème avec un produit acheté ?
Si vous rencontrez un problème avec un produit acheté chez Carrefour, vous pouvez vous rendre au service client de votre hypermarché ou contacter le service consommateur. Il est conseillé de conserver votre ticket de caisse, car il peut être requis pour le traitement de votre demande. Un conseiller vous guidera sur les étapes à suivre pour résoudre votre problème.
Quelles sont les heures d'ouverture de Carrefour ?
Les heures d'ouverture de Carrefour peuvent varier selon les magasins, mais en général, les hypermarchés ouvrent de 8h30 à 21h30, du lundi au samedi. Certains magasins peuvent également être ouverts le dimanche, mais cela dépend de la législation locale. Il est recommandé de vérifier les horaires spécifiques de votre magasin sur place.
Proposez-vous des services de livraison à domicile ?
Oui, Carrefour propose des services de livraison à domicile pour vos courses. Vous pouvez passer commande en ligne et choisir une date et une heure de livraison qui vous conviennent. Des frais de livraison peuvent s'appliquer, et il est conseillé de consulter les conditions spécifiques lors de votre commande.
Comment puis-je utiliser mes bons de réduction chez Carrefour ?
Pour utiliser vos bons de réduction chez Carrefour, il vous suffit de les présenter à la caisse lors de votre passage en caisse. Assurez-vous que les bons sont valides et respectent les conditions d'utilisation. Les caissiers sont formés pour vous aider à appliquer ces réductions sur vos achats.
Y a-t-il un programme de fidélité chez Carrefour ?
Oui, Carrefour propose un programme de fidélité qui vous permet de cumuler des points à chaque achat. Ces points peuvent ensuite être échangés contre des remises ou des offres spéciales. Pour en bénéficier, il vous suffit de vous inscrire au programme en magasin ou en ligne.
Comment puis-je retourner un produit acheté ?
Pour retourner un produit acheté chez Carrefour, vous devez vous rendre au service client de votre hypermarché avec le produit et votre ticket de caisse. Les retours sont généralement acceptés dans un délai de 14 jours, à condition que le produit soit dans son état d'origine. Certaines exceptions peuvent s'appliquer, notamment pour les produits alimentaires.
Proposez-vous des produits bio ou locaux ?
Carrefour s'engage à offrir une sélection de produits bio et locaux. Vous pouvez trouver des fruits, légumes, et autres produits labellisés bio dans les rayons dédiés. De plus, Carrefour travaille avec des producteurs locaux pour proposer des produits frais et de saison.
Comment puis-je être informé des promotions en cours ?
Pour être informé des promotions en cours chez Carrefour, vous pouvez consulter les catalogues distribués en magasin ou vous inscrire à la newsletter. Les promotions sont également affichées sur les panneaux publicitaires dans le magasin et sur les réseaux sociaux de Carrefour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Carrefour accepte plusieurs modes de paiement, y compris les cartes bancaires, les espèces, et les chèques. De plus, vous pouvez également utiliser des cartes de fidélité et des bons d'achat. Pour les achats en ligne, des options de paiement sécurisées sont également disponibles.
Accessibilité
Vous êtes sourd ou malentendant? Carrefour met à disposition des sourds et malentendants un espace dédié pour contacter un conseiller spécialisé du service client.
LFPC Langue Française Parlée Composée
pour échanger avec un conseiller Carrefour s'exprimant en Langue Française Parlée Complétée.
Horaires: Lundi au Vendredi 08h30 á 19h00 et le Samedi 09h00 á 12h00
LSF Langue des Signes Française
pour échanger avec un conseiller Carrefour s'exprimant en Langue des Signes Française.
Horaires: Lundi au Vendredi 08h30 á 19h00 et le Samedi 09h00 á 12h00
Transcription Ecrite Simultanée
pour échanger avec un conseiller Carrefour par écrit ou avec transcription écrite simultanée.
Horaires: Lundi au Vendredi 08h30 á 19h00 et le Samedi 09h00 á 12h00
Ici sont les sociétés dont le nom coincident avec celle que vous cherchez. Ils peuvent etre utiles dans votre recherche de numéro de téléphone non surtaxé pour pouvoir la joindre gratuitement et de l'étranger :