Contacter le service client Chronopost

Voici les coordonnées pour appeler gratuitement le service client Chronopost avec son numéro de téléphone non surtaxé. Ces informations ont été trouvées sur le site, les CGV de la société ou fournies par la communauté nonsurtaxe.com: dites nous via le système de vote en-dessous si le numéro a fonctionné pour que l'on corrige si besoin !

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08 91 24 44 63 ● Ouvert Lundi au Samedi, de 8h à 20h Service de conciergerie – Encart publicitaire

Numéro non surtaxé :

0969391391

Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler Chronopost est gratuit depuis un téléphone fixe et un mobile et joignable de l'étranger

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Le menu téléphonique Chronopost

Avant de parler à un conseiller Chronopost vous devrez utiliser un menu vocal, gagnez du temps en le découvrant ci-dessous:

Tapez 1 Si vous souhaitez des informations sur un colis livré ou en cours de livraison

Tapez 2 Pour expédier un colis ou connaître les conditions d'envoi d'un colis

Tous les moyens pour contacter Chronopost

Chronopost n'a pas qu'un seul numéro de téléphone. Il a des réseaux sociaux, emails, etc ... En fonction de votre situation une ligne peut être plus adaptée qu'une autre. Pour vous aider à contacter Chronopost , voici un tableau récapitulatif des différents canaux pour joindre le service client:

Les meilleurs moyens de joindre Chronopost
✈ Appeler Chronopost depuis l'étranger	+33969391391

Litige ou réclamation :
Service consommateur Chronopost et médiateur

En cas de problème Chronopost vous devez en premier joindre le service client Chronopost au numéro de téléphone 0969391391

Questions fréquentes

Comment contacter le service client Chronopost depuis l'étranger ?

Si vous êtes hors de France,à l'étranger, vous pouvez contacter le service client au +33969391391, appel facturé au prix d'une communication vers la France métropolitaine. Pour connaitre ce tarif, regardez le SMS reçu lors du passage de la frontière. Attention au décalage horaire par rapport aux horaires d'ouverture du service client !

Quels types de colis puis-je envoyer avec Chronopost ?

Chronopost propose l'envoi de divers types de colis, qu'ils soient légers ou lourds. Vous pouvez expédier des documents, des marchandises, des colis volumineux et même des produits sensibles. Il est important de respecter les dimensions et le poids maximum autorisés pour chaque service.

Comment suivre mon colis envoyé par Chronopost ?

Pour suivre votre colis, vous devez utiliser le numéro de suivi qui vous a été fourni lors de l'expédition. Ce numéro peut être saisi sur le site de Chronopost dans la section dédiée au suivi des envois. Vous pourrez ainsi obtenir des informations en temps réel sur l'état de votre livraison.

Quels sont les délais de livraison proposés par Chronopost ?

Chronopost propose plusieurs options de livraison, avec des délais variant généralement de 24 à 48 heures pour les envois nationaux. Pour les envois internationaux, les délais peuvent varier en fonction de la destination. Il est conseillé de consulter les options disponibles lors de la création de votre envoi.

Puis-je modifier l'adresse de livraison après avoir expédié mon colis ?

Une fois le colis expédié, il n'est généralement pas possible de modifier l'adresse de livraison. Cependant, dans certains cas, vous pouvez contacter le service client pour demander une redirection, sous réserve de certaines conditions. Il est donc préférable de vérifier l'adresse avant de finaliser l'envoi.

Quels sont les tarifs d'expédition avec Chronopost ?

Les tarifs d'expédition avec Chronopost dépendent de plusieurs facteurs, tels que le poids, les dimensions du colis et la destination. Vous pouvez obtenir une estimation des frais d'envoi en utilisant le simulateur de tarifs disponible sur le site de Chronopost. Cela vous permettra de choisir l'option la plus adaptée à vos besoins.

Chronopost propose-t-il des services d'assurance pour mes envois ?

Oui, Chronopost offre des options d'assurance pour vos envois, vous permettant de protéger vos colis contre la perte ou les dommages. Les conditions et le montant de l'assurance peuvent varier en fonction du type de service choisi. Il est recommandé de se renseigner sur ces options lors de l'expédition.

Comment puis-je déposer un colis à expédier avec Chronopost ?

Vous pouvez déposer votre colis dans l'un des nombreux points de dépôt Chronopost, tels que les bureaux de poste ou les agences partenaires. Il est également possible de programmer un enlèvement à domicile pour plus de commodité. Assurez-vous que votre colis est correctement étiqueté avant de le déposer.

Que faire si mon colis est perdu ou endommagé ?

En cas de perte ou de dommage de votre colis, il est important de signaler le problème à Chronopost dans les plus brefs délais. Vous devrez fournir le numéro de suivi et des détails sur l'envoi. Chronopost dispose d'une procédure de réclamation que vous devrez suivre pour obtenir une compensation éventuelle.

Chronopost propose-t-il des options de livraison le samedi ?

Oui, Chronopost propose des options de livraison le samedi pour certains services. Cela peut varier en fonction de la destination et du type d'envoi. Il est conseillé de vérifier les disponibilités lors de la création de votre envoi.

Comment créer un envoi en ligne avec Chronopost ?

Pour créer un envoi en ligne avec Chronopost, vous devez vous rendre sur leur site et remplir le formulaire d'expédition. Vous devrez indiquer les informations sur l'expéditeur, le destinataire, ainsi que les détails du colis. Une fois le formulaire complété, vous pourrez imprimer l'étiquette d'expédition et choisir votre mode de dépôt.

Autres fiches de contact pour Chronopost

Ici sont les sociétés dont le nom coincident avec celle que vous cherchez. Ils peuvent etre utiles dans votre recherche de numéro de téléphone non surtaxé pour pouvoir la joindre gratuitement et de l'étranger :

Société	Adresse	Numéro
Chronopost	Ajaccio	0495236060
Chronopost	Bastia	0495301440
Chronopost	Bercy	0145130666
Chronopost	Bobigny	0141602660
Chronopost	Bordeaux	0557921370
Chronopost	Bourges	0248667551
Chronopost	Brest	0385205720
Chronopost	Caen	0231061800
Chronopost	Caen	0231060160
Chronopost	Carcassone	0468105300
Chronopost	Carcassone	0468105307
Chronopost	Cergy Pontoise	0969391391
Chronopost	Cergy Pontoise	0146481000
Chronopost	Clermond Ferrand	0473601140
Chronopost	Clermond Ferrand	0473601141
Chronopost	Marne la Vallée	0160950720
Chronopost	Croissy Beaubourg	0160950740
Chronopost	Dijon	0385205720
Chronopost	Dijon	0380549101
Chronopost	Gennevilliers	0147924400
Chronopost	Gennevilliers	0147924410
Chronopost	Issy Les Moulineaux	0146481313
Chronopost	Issy Les Moulineaux	0146481050
Chronopost	Le Mans	0243513000
Chronopost	Le Mans	0243513000
Chronopost	Limoges	0555480606
Chronopost	Limoges	0555484888
Chronopost	Lyon	0472144444
Chronopost	Lyon	0385205720
Chronopost	Macon	0385205720
Chronopost		0385205720
Chronopost	Marseille	0442143737
Chronopost	Marseille	0969391391
Chronopost	Massy	0385205720
Chronopost	Massy	0169798660
Chronopost	Montpellier	0467991100
Chronopost	Montpellier	0467991120
Chronopost	Nantes	0240131515
Chronopost	Nantes	0240131101
Chronopost	Nice	0493214855
Chronopost	Orlans	0238523434
Chronopost	Orlans	0238523434
Chronopost	Orly	0149751050
Chronopost	Orly	0149753404
Chronopost	Poitiers	0549377600
Chronopost	Poitiers	0549377620
Chronopost	Rennes	0223428500
Chronopost	Rennes	0223428525
Chronopost Internatoinal		0969391391
Chronopost Service Client		0385205720