Contacter le service client Chronopost

Voici les coordonnées pour appeler gratuitement le service client Chronopost avec son numéro de téléphone non surtaxé. Ces informations ont été trouvées sur le site, les CGV de la société ou fournies par la communauté nonsurtaxe.com: dites nous via le système de vote en-dessous si le numéro a fonctionné pour que l'on corrige si besoin !

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Numéro non surtaxé :

0969391391

Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler Chronopost est gratuit depuis un téléphone fixe et un mobile et joignable de l'étranger

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Le menu téléphonique Chronopost

Avant de parler à un conseiller Chronopost vous devrez utiliser un menu vocal, gagnez du temps en le découvrant ci-dessous:

Tapez 1 Si vous souhaitez des informations sur un colis livré ou en cours de livraison

Tapez 2 Pour expédier un colis ou connaître les conditions d'envoi d'un colis

Tous les moyens pour contacter Chronopost

Chronopost n'a pas qu'un seul numéro de téléphone. Il a des réseaux sociaux, emails, etc ... En fonction de votre situation une ligne peut être plus adaptée qu'une autre. Pour vous aider à contacter Chronopost , voici un tableau récapitulatif des différents canaux pour joindre le service client:

Les meilleurs moyens de joindre Chronopost
✈ Appeler Chronopost depuis l'étranger	+33969391391

Litige ou réclamation :
Service consommateur Chronopost et médiateur

En cas de problème Chronopost vous devez en premier joindre le service client Chronopost au numéro de téléphone 0969391391

Questions fréquentes

Comment contacter le service client Chronopost depuis l'étranger ?

Si vous êtes hors de France,à l'étranger, vous pouvez contacter le service client au +33969391391, appel facturé au prix d'une communication vers la France métropolitaine. Pour connaitre ce tarif, regardez le SMS reçu lors du passage de la frontière. Attention au décalage horaire par rapport aux horaires d'ouverture du service client !

Quels types de services propose Chronopost ?

Chronopost offre une gamme de services de livraison express, incluant la livraison nationale et internationale. Les options varient de la livraison standard à des services plus rapides comme la livraison en 24 heures. De plus, Chronopost propose des solutions adaptées aux entreprises pour l'envoi de colis en gros.

Comment suivre mon colis avec Chronopost ?

Pour suivre votre colis, vous devez utiliser le numéro de suivi qui vous a été fourni lors de l'expédition. Ce numéro peut être saisi sur le site de Chronopost dans la section dédiée au suivi des colis. Vous pourrez ainsi obtenir des informations en temps réel sur l'état de votre livraison.

Quels sont les délais de livraison proposés par Chronopost ?

Les délais de livraison varient en fonction du service choisi. En général, Chronopost propose une livraison en 24 heures pour les envois nationaux, tandis que les envois internationaux peuvent prendre de 2 à 5 jours selon la destination. Il est conseillé de vérifier les délais spécifiques lors de la création de votre envoi.

Quels sont les tarifs de livraison chez Chronopost ?

Les tarifs de livraison chez Chronopost dépendent du poids et des dimensions du colis, ainsi que de la destination. Il est possible d'obtenir une estimation des frais d'envoi en utilisant le simulateur de tarif disponible sur leur site. Des options supplémentaires, comme l'assurance ou la livraison en point relais, peuvent également influencer le prix.

Puis-je modifier l'adresse de livraison après l'envoi ?

Une fois que le colis a été expédié, il est généralement difficile de modifier l'adresse de livraison. Cependant, dans certains cas, il est possible de contacter le service client pour demander une redirection. Cela dépendra des circonstances et du statut de la livraison.

Quelles sont les conditions pour un retour de colis avec Chronopost ?

Pour retourner un colis avec Chronopost, il est important de vérifier les conditions de retour spécifiques du vendeur ou de l'expéditeur. En général, le colis doit être dans son état d'origine et accompagné de tous les documents nécessaires. Chronopost propose également des solutions de retour adaptées pour faciliter ce processus.

Chronopost propose-t-il des services pour les entreprises ?

Oui, Chronopost propose des solutions spécifiques pour les entreprises, incluant des tarifs préférentiels et des services adaptés aux besoins d'expédition en gros. Les entreprises peuvent bénéficier d'outils de gestion des envois et de suivi avancés. Il est recommandé de contacter leur service commercial pour plus de détails.

Comment puis-je déposer un colis chez Chronopost ?

Pour déposer un colis chez Chronopost, vous pouvez vous rendre dans l'un de leurs points de dépôt ou bureaux de poste partenaires. Il est également possible de programmer un enlèvement à domicile. Assurez-vous que votre colis est correctement emballé et étiqueté avant de le déposer.

Quelles sont les options de livraison à domicile proposées par Chronopost ?

Chronopost propose plusieurs options de livraison à domicile, incluant la livraison standard, la livraison express et la livraison le samedi. Vous pouvez également choisir des créneaux horaires spécifiques pour la livraison, selon la disponibilité. Ces options peuvent varier selon votre localisation.

Que faire en cas de colis endommagé ou perdu ?

En cas de colis endommagé ou perdu, il est essentiel de contacter le service client de Chronopost dès que possible. Vous devrez fournir des détails sur l'envoi, ainsi que le numéro de suivi. Chronopost dispose de procédures pour traiter les réclamations et peut vous aider à résoudre le problème.

Autres fiches de contact pour Chronopost

Ici sont les sociétés dont le nom coincident avec celle que vous cherchez. Ils peuvent etre utiles dans votre recherche de numéro de téléphone non surtaxé pour pouvoir la joindre gratuitement et de l'étranger :

Société	Adresse	Numéro
Chronopost	Ajaccio	0495236060
Chronopost	Bastia	0495301440
Chronopost	Bercy	0145130666
Chronopost	Bobigny	0141602660
Chronopost	Bordeaux	0557921370
Chronopost	Bourges	0248667551
Chronopost	Brest	0385205720
Chronopost	Caen	0231061800
Chronopost	Caen	0231060160
Chronopost	Carcassone	0468105300
Chronopost	Carcassone	0468105307
Chronopost	Cergy Pontoise	0969391391
Chronopost	Cergy Pontoise	0146481000
Chronopost	Clermond Ferrand	0473601140
Chronopost	Clermond Ferrand	0473601141
Chronopost	Marne la Vallée	0160950720
Chronopost	Croissy Beaubourg	0160950740
Chronopost	Dijon	0385205720
Chronopost	Dijon	0380549101
Chronopost	Gennevilliers	0147924400
Chronopost	Gennevilliers	0147924410
Chronopost	Issy Les Moulineaux	0146481313
Chronopost	Issy Les Moulineaux	0146481050
Chronopost	Le Mans	0243513000
Chronopost	Le Mans	0243513000
Chronopost	Limoges	0555480606
Chronopost	Limoges	0555484888
Chronopost	Lyon	0472144444
Chronopost	Lyon	0385205720
Chronopost	Macon	0385205720
Chronopost		0385205720
Chronopost	Marseille	0442143737
Chronopost	Marseille	0969391391
Chronopost	Massy	0385205720
Chronopost	Massy	0169798660
Chronopost	Montpellier	0467991100
Chronopost	Montpellier	0467991120
Chronopost	Nantes	0240131515
Chronopost	Nantes	0240131101
Chronopost	Nice	0493214855
Chronopost	Orlans	0238523434
Chronopost	Orlans	0238523434
Chronopost	Orly	0149751050
Chronopost	Orly	0149753404
Chronopost	Poitiers	0549377600
Chronopost	Poitiers	0549377620
Chronopost	Rennes	0223428500
Chronopost	Rennes	0223428525
Chronopost Internatoinal		0969391391
Chronopost Service Client		0385205720