Contacter le service client Chronopost

Voici les coordonnées pour appeler gratuitement le service client Chronopost avec son numéro de téléphone non surtaxé. Ces informations ont été trouvées sur le site, les CGV de la société ou fournies par la communauté nonsurtaxe.com: dites nous via le système de vote en-dessous si le numéro a fonctionné pour que l'on corrige si besoin !

Numéro gratuit

Menu téléphonique

Moyens de contact

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08 91 24 44 63 ● Ouvert Lundi au Samedi, de 8h à 20h Service de conciergerie – Encart publicitaire

Numéro non surtaxé :

0385205720

Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler Chronopost est gratuit depuis un téléphone fixe et un mobile et joignable de l'étranger

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Le menu téléphonique Chronopost

Avant de parler à un conseiller Chronopost vous devrez utiliser un menu vocal, gagnez du temps en le découvrant ci-dessous:

Tapez 1 si vous souhaitez des informations sur un colis livré ou en cours de livraison

Tapez 2 pour expédier un colis ou connaître les conditions d'envoi d'un colis

Tous les moyens pour contacter Chronopost

Chronopost n'a pas qu'un seul numéro de téléphone. Il a des réseaux sociaux, emails, etc ... En fonction de votre situation une ligne peut être plus adaptée qu'une autre. Pour vous aider à contacter Chronopost , voici un tableau récapitulatif des différents canaux pour joindre le service client:

Les meilleurs moyens de joindre Chronopost
✈ Appeler Chronopost depuis l'étranger	+33385205720

Litige ou réclamation :
Service consommateur Chronopost et médiateur

En cas de problème Chronopost vous devez en premier joindre le service client Chronopost au numéro de téléphone 0385205720

Questions fréquentes

Comment contacter le service client Chronopost depuis l'étranger ?

Si vous êtes hors de France,à l'étranger, vous pouvez contacter le service client au +33385205720, appel facturé au prix d'une communication vers la France métropolitaine. Pour connaitre ce tarif, regardez le SMS reçu lors du passage de la frontière. Attention au décalage horaire par rapport aux horaires d'ouverture du service client !

Quels types de services propose Chronopost ?

Chronopost propose une gamme variée de services de livraison express, incluant la livraison nationale et internationale. Vous pouvez choisir entre des options de livraison le lendemain, des solutions pour les envois volumineux, ainsi que des services adaptés aux entreprises. Chaque service est conçu pour répondre aux besoins spécifiques de ses clients.

Comment suivre mon colis avec Chronopost ?

Pour suivre votre colis, vous devez utiliser le numéro de suivi qui vous a été fourni lors de l'expédition. Ce numéro peut être saisi sur le site de Chronopost dans la section dédiée au suivi des envois. Vous pourrez ainsi obtenir des informations en temps réel sur l'état de votre colis.

Quels sont les délais de livraison proposés par Chronopost ?

Les délais de livraison varient en fonction du type de service choisi. Pour les envois nationaux, Chronopost propose généralement une livraison le lendemain avant 13h. Pour les envois internationaux, les délais peuvent aller de 2 à 5 jours ouvrés selon la destination.

Comment puis-je modifier ou annuler une livraison ?

Pour modifier ou annuler une livraison, vous devez vous connecter à votre compte sur le site de Chronopost. Une fois connecté, vous pourrez accéder à vos envois et effectuer les modifications nécessaires. Il est important d'agir rapidement, car les modifications ne peuvent être effectuées que dans un certain délai avant la livraison.

Quels sont les tarifs de livraison de Chronopost ?

Les tarifs de livraison chez Chronopost dépendent de plusieurs facteurs, notamment le poids du colis, la destination et le type de service choisi. Pour obtenir un devis précis, il est conseillé d'utiliser le simulateur de tarifs disponible sur le site de Chronopost. Cela vous permettra d'estimer le coût de votre envoi.

Chronopost propose-t-il des solutions pour les entreprises ?

Oui, Chronopost propose des solutions spécifiques pour les entreprises, incluant des contrats de partenariat et des services sur mesure. Ces solutions sont conçues pour répondre aux besoins logistiques des entreprises, qu'il s'agisse de petits envois ou de volumes importants. Les entreprises peuvent également bénéficier d'outils de gestion des envois.

Comment signaler un problème avec ma livraison ?

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison, vous pouvez le signaler directement via le site de Chronopost. Il existe une section dédiée aux réclamations où vous pourrez décrire votre problème et fournir les informations nécessaires. Chronopost s'engage à traiter votre réclamation dans les meilleurs délais.

Chronopost offre-t-il un service de livraison le samedi ?

Oui, Chronopost propose des services de livraison le samedi pour certains de ses envois. Cela dépend toutefois du type de service choisi et de la destination. Pour plus de détails, il est conseillé de vérifier les options disponibles lors de la création de votre envoi.

Quels types d'emballages sont recommandés pour les envois ?

Pour garantir la sécurité de vos envois, il est recommandé d'utiliser des emballages robustes et adaptés à la taille et au poids de vos colis. Chronopost propose également des conseils sur les meilleures pratiques d'emballage pour éviter les dommages pendant le transport. Assurez-vous que vos articles sont bien protégés et fixés.

Y a-t-il des restrictions sur les articles que je peux envoyer ?

Oui, Chronopost impose certaines restrictions sur les articles pouvant être expédiés. Les objets dangereux, périssables ou de valeur élevée peuvent être soumis à des restrictions spécifiques. Il est conseillé de consulter la liste des articles interdits ou réglementés sur le site de Chronopost avant de préparer votre envoi.

Autres fiches de contact pour Chronopost

Ici sont les sociétés dont le nom coincident avec celle que vous cherchez. Ils peuvent etre utiles dans votre recherche de numéro de téléphone non surtaxé pour pouvoir la joindre gratuitement et de l'étranger :

Société	Adresse	Numéro
Chronopost	Ajaccio	0495236060
Chronopost	Bastia	0495301440
Chronopost	Bercy	0145130666
Chronopost	Bobigny	0141602660
Chronopost	Bordeaux	0557921370
Chronopost	Bourges	0248667551
Chronopost	Brest	0385205720
Chronopost	Caen	0231061800
Chronopost	Caen	0231060160
Chronopost	Carcassone	0468105300
Chronopost	Carcassone	0468105307
Chronopost	Cergy Pontoise	0969391391
Chronopost	Cergy Pontoise	0146481000
Chronopost	Clermond Ferrand	0473601140
Chronopost	Clermond Ferrand	0473601141
Chronopost	Marne la Vallée	0160950720
Chronopost	Croissy Beaubourg	0160950740
Chronopost	Dijon	0385205720
Chronopost	Dijon	0380549101
Chronopost	Gennevilliers	0147924400
Chronopost	Gennevilliers	0147924410
Chronopost	Issy Les Moulineaux	0146481313
Chronopost	Issy Les Moulineaux	0146481050
Chronopost	Le Mans	0243513000
Chronopost	Le Mans	0243513000
Chronopost	Limoges	0555480606
Chronopost	Limoges	0555484888
Chronopost	Lyon	0472144444
Chronopost	Lyon	0385205720
Chronopost	Macon	0385205720
Chronopost		0385205720
Chronopost	Marseille	0442143737
Chronopost	Marseille	0969391391
Chronopost	Massy	0385205720
Chronopost	Massy	0169798660
Chronopost	Montpellier	0467991100
Chronopost	Montpellier	0467991120
Chronopost	Nantes	0240131515
Chronopost	Nantes	0240131101
Chronopost	Nice	0493214855
Chronopost	Orlans	0238523434
Chronopost	Orlans	0238523434
Chronopost	Orly	0149751050
Chronopost	Orly	0149753404
Chronopost	Poitiers	0549377600
Chronopost	Poitiers	0549377620
Chronopost	Rennes	0223428500
Chronopost	Rennes	0223428525
Chronopost Internatoinal		0969391391
Chronopost Service Client		0385205720