Contacter le service client Chronopost

Voici les coordonnées pour appeler gratuitement le service client Chronopost avec son numéro de téléphone non surtaxé. Ces informations ont été trouvées sur le site, les CGV de la société ou fournies par la communauté nonsurtaxe.com: dites nous via le système de vote en-dessous si le numéro a fonctionné pour que l'on corrige si besoin !

Numéro gratuit

Menu téléphonique

Moyens de contact

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08 91 24 44 63 ● Ouvert Lundi au Samedi, de 8h à 20h Service de conciergerie – Encart publicitaire

Numéro non surtaxé :

0385205720

Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler Chronopost (qui correspond au surtaxé 0825801801) est gratuit depuis un téléphone fixe et un mobile et joignable de l'étranger

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Le menu téléphonique Chronopost

Avant de parler à un conseiller Chronopost vous devrez utiliser un menu vocal, gagnez du temps en le découvrant ci-dessous:

Tapez 1 si vous souhaitez des informations sur un colis livré ou en cours de livraison

Tapez 2 pour expédier un colis ou connaître les conditions d'envoi d'un colis

Tous les moyens pour contacter Chronopost

Chronopost n'a pas qu'un seul numéro de téléphone. Il a des réseaux sociaux, emails, etc ... En fonction de votre situation une ligne peut être plus adaptée qu'une autre. Pour vous aider à contacter Chronopost , voici un tableau récapitulatif des différents canaux pour joindre le service client:

Les meilleurs moyens de joindre Chronopost
✈ Appeler Chronopost depuis l'étranger	+33385205720

Litige ou réclamation :
Service consommateur Chronopost et médiateur

En cas de problème Chronopost vous devez en premier joindre le service client Chronopost au numéro de téléphone 0385205720

Questions fréquentes

Comment contacter le service client Chronopost depuis l'étranger ?

Si vous êtes hors de France,à l'étranger, vous pouvez contacter le service client au +33385205720, appel facturé au prix d'une communication vers la France métropolitaine. Pour connaitre ce tarif, regardez le SMS reçu lors du passage de la frontière. Attention au décalage horaire par rapport aux horaires d'ouverture du service client !

Quels types de colis puis-je envoyer avec Chronopost ?

Chronopost propose l'envoi de divers types de colis, y compris des documents, des marchandises et des colis volumineux. Les dimensions et le poids maximum varient selon le service choisi. Il est important de vérifier les restrictions spécifiques pour chaque type d'envoi avant de procéder.

Comment suivre mon colis envoyé par Chronopost ?

Pour suivre votre colis, vous pouvez utiliser le numéro de suivi qui vous a été fourni lors de l'expédition. Ce numéro vous permettra de consulter l'état de la livraison en temps réel sur le site de Chronopost. Vous recevrez également des notifications par e-mail ou SMS concernant l'avancement de votre envoi.

Quels sont les délais de livraison avec Chronopost ?

Les délais de livraison varient en fonction du service choisi et de la destination. En général, Chronopost propose des livraisons en 24 heures pour les envois nationaux. Pour les envois internationaux, les délais peuvent aller de 2 à 5 jours ouvrés selon la destination.

Puis-je modifier l'adresse de livraison après l'envoi ?

Il est possible de modifier l'adresse de livraison, mais cela dépend de l'état de votre colis. Si le colis n'a pas encore été pris en charge, vous pouvez contacter le service client pour effectuer la modification. Une fois le colis en transit, les modifications peuvent être limitées.

Quels sont les tarifs d'envoi avec Chronopost ?

Les tarifs d'envoi avec Chronopost dépendent du poids, des dimensions du colis et du service choisi. Il existe différentes options, comme la livraison express ou standard, qui influencent le prix. Pour obtenir un devis précis, il est conseillé d'utiliser le simulateur de tarifs disponible sur le site de Chronopost.

Chronopost propose-t-il des services de retour ?

Oui, Chronopost propose des services de retour pour les entreprises et les particuliers. Vous pouvez créer une étiquette de retour en ligne et l'imprimer pour renvoyer vos colis. Ce service est particulièrement utile pour les retours de marchandises achetées en ligne.

Comment puis-je déposer mon colis chez Chronopost ?

Vous pouvez déposer votre colis dans l'un des nombreux points de dépôt Chronopost, tels que les bureaux de poste ou les agences partenaires. Il est également possible de programmer un enlèvement à domicile si vous avez des envois réguliers ou volumineux.

Que faire si mon colis est endommagé ou perdu ?

Si votre colis est endommagé ou perdu, vous devez contacter le service client de Chronopost pour signaler le problème. Il est conseillé de conserver toutes les preuves d'envoi et de réception. Chronopost dispose d'une procédure de réclamation pour traiter ces situations.

Chronopost offre-t-il une assurance pour les envois ?

Oui, Chronopost propose des options d'assurance pour vos envois. Selon la valeur de votre colis, vous pouvez choisir d'assurer votre envoi pour couvrir les risques de perte ou de dommage. Les détails concernant les montants d'assurance et les conditions sont disponibles lors de la création de votre envoi.

Quels sont les horaires de livraison de Chronopost ?

Les horaires de livraison de Chronopost peuvent varier selon la destination et le type de service choisi. En général, les livraisons s'effectuent du lundi au vendredi, avec des options de livraison le samedi dans certaines zones. Pour les envois express, les livraisons peuvent avoir lieu en début de journée.

Autres fiches de contact pour Chronopost

Ici sont les sociétés dont le nom coincident avec celle que vous cherchez. Ils peuvent etre utiles dans votre recherche de numéro de téléphone non surtaxé pour pouvoir la joindre gratuitement et de l'étranger :

Société	Adresse	Numéro
Chronopost	Ajaccio	0495236060
Chronopost	Bastia	0495301440
Chronopost	Bercy	0145130666
Chronopost	Bobigny	0141602660
Chronopost	Bordeaux	0557921370
Chronopost	Bourges	0248667551
Chronopost	Brest	0385205720
Chronopost	Caen	0231061800
Chronopost	Caen	0231060160
Chronopost	Carcassone	0468105300
Chronopost	Carcassone	0468105307
Chronopost	Cergy Pontoise	0969391391
Chronopost	Cergy Pontoise	0146481000
Chronopost	Clermond Ferrand	0473601140
Chronopost	Clermond Ferrand	0473601141
Chronopost	Marne la Vallée	0160950720
Chronopost	Croissy Beaubourg	0160950740
Chronopost	Dijon	0385205720
Chronopost	Dijon	0380549101
Chronopost	Gennevilliers	0147924400
Chronopost	Gennevilliers	0147924410
Chronopost	Issy Les Moulineaux	0146481313
Chronopost	Issy Les Moulineaux	0146481050
Chronopost	Le Mans	0243513000
Chronopost	Le Mans	0243513000
Chronopost	Limoges	0555480606
Chronopost	Limoges	0555484888
Chronopost	Lyon	0472144444
Chronopost	Lyon	0385205720
Chronopost	Macon	0385205720
Chronopost		0385205720
Chronopost	Marseille	0442143737
Chronopost	Marseille	0969391391
Chronopost	Massy	0385205720
Chronopost	Massy	0169798660
Chronopost	Montpellier	0467991100
Chronopost	Montpellier	0467991120
Chronopost	Nantes	0240131515
Chronopost	Nantes	0240131101
Chronopost	Nice	0493214855
Chronopost	Orlans	0238523434
Chronopost	Orlans	0238523434
Chronopost	Orly	0149751050
Chronopost	Orly	0149753404
Chronopost	Poitiers	0549377600
Chronopost	Poitiers	0549377620
Chronopost	Rennes	0223428500
Chronopost	Rennes	0223428525
Chronopost Internatoinal		0969391391
Chronopost Service Client		0385205720