Contacter le service client Chronopost

Voici les coordonnées pour appeler gratuitement le service client Chronopost avec son numéro de téléphone non surtaxé. Ces informations ont été trouvées sur le site, les CGV de la société ou fournies par la communauté nonsurtaxe.com: dites nous via le système de vote en-dessous si le numéro a fonctionné pour que l'on corrige si besoin !

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08 91 24 44 63 ● Ouvert Lundi au Samedi, de 8h à 20h Service de conciergerie – Encart publicitaire

Numéro non surtaxé :

0969391391

Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler Chronopost est gratuit depuis un téléphone fixe et un mobile et joignable de l'étranger

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Le menu téléphonique Chronopost

Avant de parler à un conseiller Chronopost vous devrez utiliser un menu vocal, gagnez du temps en le découvrant ci-dessous:

Tapez 1 Si vous souhaitez des informations sur un colis livré ou en cours de livraison

Tapez 2 Pour expédier un colis ou connaître les conditions d'envoi d'un colis

Tous les moyens pour contacter Chronopost

Chronopost n'a pas qu'un seul numéro de téléphone. Il a des réseaux sociaux, emails, etc ... En fonction de votre situation une ligne peut être plus adaptée qu'une autre. Pour vous aider à contacter Chronopost , voici un tableau récapitulatif des différents canaux pour joindre le service client:

Les meilleurs moyens de joindre Chronopost
✈ Appeler Chronopost depuis l'étranger	+33969391391

Litige ou réclamation :
Service consommateur Chronopost et médiateur

En cas de problème Chronopost vous devez en premier joindre le service client Chronopost au numéro de téléphone 0969391391

Questions fréquentes

Comment contacter le service client Chronopost depuis l'étranger ?

Si vous êtes hors de France,à l'étranger, vous pouvez contacter le service client au +33969391391, appel facturé au prix d'une communication vers la France métropolitaine. Pour connaitre ce tarif, regardez le SMS reçu lors du passage de la frontière. Attention au décalage horaire par rapport aux horaires d'ouverture du service client !

Quels types de colis puis-je expédier avec Chronopost ?

Chronopost permet l'expédition de divers types de colis, y compris les documents, les marchandises et les produits fragiles. Les dimensions et le poids des colis doivent respecter les limites établies par le service. Il est recommandé de bien emballer vos articles pour assurer leur sécurité durant le transport.

Comment suivre l'acheminement de mon colis ?

Pour suivre votre colis, vous devez utiliser le numéro de suivi qui vous a été fourni lors de l'expédition. Ce numéro peut être saisi sur le site de Chronopost dans la section dédiée au suivi des envois. Vous pourrez ainsi obtenir des informations en temps réel sur l'état de votre colis.

Quels sont les délais de livraison proposés par Chronopost ?

Chronopost propose plusieurs options de livraison, notamment la livraison express en 24 heures pour les envois nationaux. Les délais peuvent varier en fonction de la destination et du type de service choisi. Il est conseillé de consulter les options disponibles lors de la création de votre envoi.

Puis-je modifier l'adresse de livraison après l'expédition ?

Une fois le colis expédié, il est généralement difficile de modifier l'adresse de livraison. Cependant, dans certains cas, vous pouvez contacter le service client pour demander une redirection. Cette option dépendra des circonstances et des politiques en vigueur.

Quels sont les tarifs d'expédition avec Chronopost ?

Les tarifs d'expédition avec Chronopost varient en fonction du poids, des dimensions du colis et du type de service choisi. Il est possible d'obtenir un devis en ligne en renseignant les détails de votre envoi. Cela vous permettra d'avoir une estimation précise des coûts avant de procéder à l'expédition.

Comment puis-je déposer un colis pour expédition ?

Vous pouvez déposer votre colis dans l'un des nombreux points de dépôt Chronopost, tels que les bureaux de poste ou les relais colis. Il est également possible de programmer une collecte à domicile si vous avez un volume d'envoi régulier. Assurez-vous que votre colis est correctement étiqueté avant de le déposer.

Que faire si mon colis est endommagé à la réception ?

Si vous recevez un colis endommagé, il est important de le signaler immédiatement au service client de Chronopost. Prenez des photos du colis et de son contenu pour documenter les dommages. Vous devrez également conserver l'emballage d'origine pour faciliter le traitement de votre réclamation.

Chronopost propose-t-il des services internationaux ?

Oui, Chronopost propose des services d'expédition internationale vers de nombreux pays. Les délais et tarifs varient en fonction de la destination et du type de service choisi. Il est recommandé de vérifier les options disponibles pour votre envoi spécifique.

Comment puis-je annuler un envoi déjà programmé ?

Pour annuler un envoi déjà programmé, vous devez vous connecter à votre compte sur le site de Chronopost et rechercher l'option d'annulation dans votre historique d'envois. Si l'option n'est pas disponible, il est conseillé de contacter le service client pour obtenir de l'aide. Les conditions d'annulation peuvent varier selon le type de service.

Quels documents sont nécessaires pour expédier un colis ?

Pour expédier un colis, vous aurez besoin d'une étiquette d'expédition correctement remplie, qui inclut les informations de l'expéditeur et du destinataire. Pour les envois internationaux, des documents douaniers peuvent également être requis, tels que des factures commerciales. Assurez-vous de vérifier les exigences spécifiques selon la destination.

Autres fiches de contact pour Chronopost

Ici sont les sociétés dont le nom coincident avec celle que vous cherchez. Ils peuvent etre utiles dans votre recherche de numéro de téléphone non surtaxé pour pouvoir la joindre gratuitement et de l'étranger :

Société	Adresse	Numéro
Chronopost	Ajaccio	0495236060
Chronopost	Bastia	0495301440
Chronopost	Bercy	0145130666
Chronopost	Bobigny	0141602660
Chronopost	Bordeaux	0557921370
Chronopost	Bourges	0248667551
Chronopost	Brest	0385205720
Chronopost	Caen	0231061800
Chronopost	Caen	0231060160
Chronopost	Carcassone	0468105300
Chronopost	Carcassone	0468105307
Chronopost	Cergy Pontoise	0969391391
Chronopost	Cergy Pontoise	0146481000
Chronopost	Clermond Ferrand	0473601140
Chronopost	Clermond Ferrand	0473601141
Chronopost	Marne la Vallée	0160950720
Chronopost	Croissy Beaubourg	0160950740
Chronopost	Dijon	0385205720
Chronopost	Dijon	0380549101
Chronopost	Gennevilliers	0147924400
Chronopost	Gennevilliers	0147924410
Chronopost	Issy Les Moulineaux	0146481313
Chronopost	Issy Les Moulineaux	0146481050
Chronopost	Le Mans	0243513000
Chronopost	Le Mans	0243513000
Chronopost	Limoges	0555480606
Chronopost	Limoges	0555484888
Chronopost	Lyon	0472144444
Chronopost	Lyon	0385205720
Chronopost	Macon	0385205720
Chronopost		0385205720
Chronopost	Marseille	0442143737
Chronopost	Marseille	0969391391
Chronopost	Massy	0385205720
Chronopost	Massy	0169798660
Chronopost	Montpellier	0467991100
Chronopost	Montpellier	0467991120
Chronopost	Nantes	0240131515
Chronopost	Nantes	0240131101
Chronopost	Nice	0493214855
Chronopost	Orlans	0238523434
Chronopost	Orlans	0238523434
Chronopost	Orly	0149751050
Chronopost	Orly	0149753404
Chronopost	Poitiers	0549377600
Chronopost	Poitiers	0549377620
Chronopost	Rennes	0223428500
Chronopost	Rennes	0223428525
Chronopost Internatoinal		0969391391
Chronopost Service Client		0385205720