Contacter le service client Chronopost

Voici les coordonnées pour appeler gratuitement le service client Chronopost avec son numéro de téléphone non surtaxé. Ces informations ont été trouvées sur le site, les CGV de la société ou fournies par la communauté nonsurtaxe.com: dites nous via le système de vote en-dessous si le numéro a fonctionné pour que l'on corrige si besoin !

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Numéro non surtaxé :

0385205720

Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler Chronopost est gratuit depuis un téléphone fixe et un mobile et joignable de l'étranger

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Le menu téléphonique Chronopost

Avant de parler à un conseiller Chronopost vous devrez utiliser un menu vocal, gagnez du temps en le découvrant ci-dessous:

Tapez 1 si vous souhaitez des informations sur un colis livré ou en cours de livraison

Tapez 2 pour expédier un colis ou connaître les conditions d'envoi d'un colis

Tous les moyens pour contacter Chronopost

Chronopost n'a pas qu'un seul numéro de téléphone. Il a des réseaux sociaux, emails, etc ... En fonction de votre situation une ligne peut être plus adaptée qu'une autre. Pour vous aider à contacter Chronopost , voici un tableau récapitulatif des différents canaux pour joindre le service client:

Les meilleurs moyens de joindre Chronopost
✈ Appeler Chronopost depuis l'étranger	+33385205720

Litige ou réclamation :
Service consommateur Chronopost et médiateur

En cas de problème Chronopost vous devez en premier joindre le service client Chronopost au numéro de téléphone 0385205720

Questions fréquentes

Comment contacter le service client Chronopost depuis l'étranger ?

Si vous êtes hors de France,à l'étranger, vous pouvez contacter le service client au +33385205720, appel facturé au prix d'une communication vers la France métropolitaine. Pour connaitre ce tarif, regardez le SMS reçu lors du passage de la frontière. Attention au décalage horaire par rapport aux horaires d'ouverture du service client !

Quels types de colis puis-je envoyer avec Chronopost ?

Chronopost propose l'envoi de divers types de colis, allant des petits paquets aux envois plus volumineux. Vous pouvez expédier des documents, des marchandises, ainsi que des produits fragiles, à condition qu'ils soient correctement emballés. Il est important de respecter les dimensions et le poids maximum autorisés pour chaque type de service.

Comment suivre mon colis envoyé par Chronopost ?

Pour suivre votre colis, vous devez utiliser le numéro de suivi qui vous a été fourni lors de l'expédition. Ce numéro peut être saisi sur le site de Chronopost dans la section dédiée au suivi des envois. Vous obtiendrez alors des informations en temps réel sur l'état de votre colis et sa localisation.

Quels sont les délais de livraison avec Chronopost ?

Les délais de livraison varient en fonction du service choisi et de la destination. En général, Chronopost propose des livraisons express en 24 heures pour les envois nationaux, tandis que les envois internationaux peuvent prendre plusieurs jours. Il est conseillé de consulter les options de service pour des informations précises sur les délais.

Puis-je modifier l'adresse de livraison après l'envoi ?

Une fois le colis expédié, il est généralement difficile de modifier l'adresse de livraison. Cependant, dans certains cas, Chronopost peut proposer des solutions alternatives, comme le redirectionnement vers un point relais. Il est recommandé de contacter le service client pour explorer les options disponibles.

Quels sont les tarifs d'envoi avec Chronopost ?

Les tarifs d'envoi avec Chronopost dépendent de plusieurs facteurs, tels que le poids, les dimensions du colis et la destination. Un simulateur de tarifs est souvent disponible sur le site de Chronopost, vous permettant d'estimer le coût de votre envoi en fonction des spécificités de votre colis.

Quelles sont les options d'assurance pour mes envois ?

Chronopost propose des options d'assurance pour couvrir la valeur de vos envois. Selon le service choisi, vous pouvez opter pour une assurance standard ou une assurance complémentaire pour des objets de valeur. Il est conseillé de vérifier les conditions spécifiques liées à l'assurance lors de l'expédition.

Comment préparer mon colis pour l'expédition ?

Pour préparer votre colis, assurez-vous qu'il est correctement emballé et étiqueté. Utilisez un emballage solide et adapté à la nature de l'objet, en ajoutant des matériaux de protection si nécessaire. N'oubliez pas d'inclure toutes les informations requises sur l'étiquette d'expédition.

Que faire si mon colis est perdu ou endommagé ?

Si votre colis est perdu ou endommagé, il est important de signaler le problème à Chronopost dès que possible. Vous devrez fournir des informations sur l'envoi, y compris le numéro de suivi et une description du problème. Chronopost mettra en place une enquête pour tenter de résoudre la situation.

Chronopost propose-t-il des services pour les entreprises ?

Oui, Chronopost propose des services spécialement conçus pour les entreprises, incluant des solutions d'expédition adaptées aux besoins professionnels. Ces services peuvent inclure des options de livraison express, des tarifs préférentiels et des outils de gestion des envois. Les entreprises peuvent également bénéficier d'un accompagnement personnalisé.

Quels sont les points relais disponibles pour récupérer mon colis ?

Chronopost dispose d'un vaste réseau de points relais où vous pouvez récupérer vos colis. Ces points relais incluent des commerces de proximité, des stations-service et d'autres partenaires. Lors de l'expédition, vous pouvez choisir le point relais le plus proche de chez vous pour faciliter la récupération de votre colis.

Autres fiches de contact pour Chronopost

Ici sont les sociétés dont le nom coincident avec celle que vous cherchez. Ils peuvent etre utiles dans votre recherche de numéro de téléphone non surtaxé pour pouvoir la joindre gratuitement et de l'étranger :

Société	Adresse	Numéro
Chronopost	Ajaccio	0495236060
Chronopost	Bastia	0495301440
Chronopost	Bercy	0145130666
Chronopost	Bobigny	0141602660
Chronopost	Bordeaux	0557921370
Chronopost	Bourges	0248667551
Chronopost	Brest	0385205720
Chronopost	Caen	0231061800
Chronopost	Caen	0231060160
Chronopost	Carcassone	0468105300
Chronopost	Carcassone	0468105307
Chronopost	Cergy Pontoise	0969391391
Chronopost	Cergy Pontoise	0146481000
Chronopost	Clermond Ferrand	0473601140
Chronopost	Clermond Ferrand	0473601141
Chronopost	Marne la Vallée	0160950720
Chronopost	Croissy Beaubourg	0160950740
Chronopost	Dijon	0385205720
Chronopost	Dijon	0380549101
Chronopost	Gennevilliers	0147924400
Chronopost	Gennevilliers	0147924410
Chronopost	Issy Les Moulineaux	0146481313
Chronopost	Issy Les Moulineaux	0146481050
Chronopost	Le Mans	0243513000
Chronopost	Le Mans	0243513000
Chronopost	Limoges	0555480606
Chronopost	Limoges	0555484888
Chronopost	Lyon	0472144444
Chronopost	Lyon	0385205720
Chronopost	Macon	0385205720
Chronopost		0385205720
Chronopost	Marseille	0442143737
Chronopost	Marseille	0969391391
Chronopost	Massy	0385205720
Chronopost	Massy	0169798660
Chronopost	Montpellier	0467991100
Chronopost	Montpellier	0467991120
Chronopost	Nantes	0240131515
Chronopost	Nantes	0240131101
Chronopost	Nice	0493214855
Chronopost	Orlans	0238523434
Chronopost	Orlans	0238523434
Chronopost	Orly	0149751050
Chronopost	Orly	0149753404
Chronopost	Poitiers	0549377600
Chronopost	Poitiers	0549377620
Chronopost	Rennes	0223428500
Chronopost	Rennes	0223428525
Chronopost Internatoinal		0969391391
Chronopost Service Client		0385205720