Contacter le service client ChronopostService Client

Voici les coordonnées pour appeler gratuitement le service client Chronopost avec son numéro de téléphone non surtaxé. Ces informations ont été trouvées sur le site, les CGV de la société ou fournies par la communauté nonsurtaxe.com: dites nous via le système de vote en-dessous si le numéro a fonctionné pour que l'on corrige si besoin !

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Numéro non surtaxé :

0385205720

Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler Chronopost est gratuit depuis un téléphone fixe et un mobile et joignable de l'étranger

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Le menu téléphonique Chronopost

Avant de parler à un conseiller Chronopost vous devrez utiliser un menu vocal, gagnez du temps en le découvrant ci-dessous:

Tapez 1 si vous souhaitez des informations sur un colis livré ou en cours de livraison

Tapez 2 pour expédier un colis ou connaître les conditions d'envoi d'un colis

Tous les moyens pour contacter Chronopost

Chronopost n'a pas qu'un seul numéro de téléphone. Il a des réseaux sociaux, emails, etc ... En fonction de votre situation une ligne peut être plus adaptée qu'une autre. Pour vous aider à contacter Chronopost , voici un tableau récapitulatif des différents canaux pour joindre le service client:

Les meilleurs moyens de joindre Chronopost
✈ Appeler Chronopost depuis l'étranger	+33385205720

Litige ou réclamation :
Service consommateur Chronopost et médiateur

En cas de problème Chronopost vous devez en premier joindre le service client Chronopost au numéro de téléphone 0385205720

Questions fréquentes

Comment contacter le service client Chronopost depuis l'étranger ?

Si vous êtes hors de France,à l'étranger, vous pouvez contacter le service client au +33385205720, appel facturé au prix d'une communication vers la France métropolitaine. Pour connaitre ce tarif, regardez le SMS reçu lors du passage de la frontière. Attention au décalage horaire par rapport aux horaires d'ouverture du service client !

Quels types de services propose Chronopost ?

Chronopost propose une gamme de services de livraison express, incluant des envois nationaux et internationaux. Vous pouvez choisir entre différentes options de livraison, telles que la livraison le lendemain ou à des horaires spécifiques. De plus, Chronopost offre des solutions adaptées aux professionnels et aux particuliers.

Comment suivre mon colis avec Chronopost ?

Pour suivre votre colis, il vous suffit d'utiliser le numéro de suivi qui vous a été fourni lors de l'expédition. Ce numéro peut être saisi sur le site de Chronopost dans la section dédiée au suivi de colis. Vous pourrez ainsi obtenir des informations en temps réel sur l'état de votre envoi.

Quels sont les délais de livraison proposés par Chronopost ?

Les délais de livraison varient en fonction du service choisi et de la destination. En général, Chronopost s'engage à livrer les colis en 24 heures pour les envois nationaux. Pour les envois internationaux, les délais peuvent aller de 2 à 5 jours ouvrés selon le pays de destination.

Que faire si mon colis est endommagé à la livraison ?

Si vous constatez que votre colis est endommagé à la livraison, il est important de le signaler immédiatement au livreur et de refuser la livraison. Ensuite, contactez le service client de Chronopost pour signaler le problème et entamer une procédure de réclamation. Des photos du colis et de son contenu peuvent être demandées pour appuyer votre demande.

Puis-je modifier l'adresse de livraison après avoir passé ma commande ?

Il est possible de modifier l'adresse de livraison, mais cela dépend de l'état de votre envoi. Si votre colis n'a pas encore été pris en charge, vous pouvez contacter le service client pour demander une modification. Une fois le colis en transit, il sera généralement impossible de changer l'adresse.

Quels sont les tarifs de livraison de Chronopost ?

Les tarifs de livraison chez Chronopost varient en fonction du poids, des dimensions du colis et de la destination. Pour obtenir un devis précis, il est conseillé d'utiliser le simulateur de tarifs disponible sur le site de Chronopost. Cela vous permettra de connaître le coût exact de votre envoi avant de finaliser votre commande.

Chronopost propose-t-il des solutions pour les entreprises ?

Oui, Chronopost propose des solutions spécifiques pour les entreprises, incluant des offres adaptées aux besoins des professionnels. Ces services incluent des options de livraison sur mesure, des tarifs préférentiels, ainsi que des outils de gestion des envois. Les entreprises peuvent également bénéficier d'un accompagnement personnalisé.

Comment déposer un colis dans un point relais Chronopost ?

Pour déposer un colis dans un point relais Chronopost, vous devez d'abord préparer votre colis et imprimer l'étiquette d'expédition. Ensuite, localisez le point relais le plus proche de chez vous grâce à la carte des points relais disponible sur le site. Présentez-vous au point relais avec votre colis et l'étiquette pour finaliser le dépôt.

Quelles sont les options de livraison le jour même proposées par Chronopost ?

Chronopost propose des options de livraison le jour même dans certaines zones géographiques. Ce service est idéal pour les envois urgents et nécessite une commande passée avant une heure limite spécifique. Il est recommandé de vérifier la disponibilité de ce service pour votre destination lors de la création de votre envoi.

Comment faire une réclamation concernant un colis non reçu ?

Si vous n'avez pas reçu votre colis, vous devez d'abord vérifier le statut de votre envoi en utilisant le numéro de suivi. Si le colis est marqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, contactez le service client de Chronopost pour signaler le problème. Ils vous guideront dans le processus de réclamation et vous informeront des étapes à suivre.

Autres fiches de contact pour Chronopost

Ici sont les sociétés dont le nom coincident avec celle que vous cherchez. Ils peuvent etre utiles dans votre recherche de numéro de téléphone non surtaxé pour pouvoir la joindre gratuitement et de l'étranger :

Société	Adresse	Numéro
Chronopost	Ajaccio	0495236060
Chronopost	Bastia	0495301440
Chronopost	Bercy	0145130666
Chronopost	Bobigny	0141602660
Chronopost	Bordeaux	0557921370
Chronopost	Bourges	0248667551
Chronopost	Brest	0385205720
Chronopost	Caen	0231061800
Chronopost	Caen	0231060160
Chronopost	Carcassone	0468105300
Chronopost	Carcassone	0468105307
Chronopost	Cergy Pontoise	0969391391
Chronopost	Cergy Pontoise	0146481000
Chronopost	Clermond Ferrand	0473601140
Chronopost	Clermond Ferrand	0473601141
Chronopost	Marne la Vallée	0160950720
Chronopost	Croissy Beaubourg	0160950740
Chronopost	Dijon	0385205720
Chronopost	Dijon	0380549101
Chronopost	Gennevilliers	0147924400
Chronopost	Gennevilliers	0147924410
Chronopost	Issy Les Moulineaux	0146481313
Chronopost	Issy Les Moulineaux	0146481050
Chronopost	Le Mans	0243513000
Chronopost	Le Mans	0243513000
Chronopost	Limoges	0555480606
Chronopost	Limoges	0555484888
Chronopost	Lyon	0472144444
Chronopost	Lyon	0385205720
Chronopost	Macon	0385205720
Chronopost		0385205720
Chronopost	Marseille	0442143737
Chronopost	Marseille	0969391391
Chronopost	Massy	0385205720
Chronopost	Massy	0169798660
Chronopost	Montpellier	0467991100
Chronopost	Montpellier	0467991120
Chronopost	Nantes	0240131515
Chronopost	Nantes	0240131101
Chronopost	Nice	0493214855
Chronopost	Orlans	0238523434
Chronopost	Orlans	0238523434
Chronopost	Orly	0149751050
Chronopost	Orly	0149753404
Chronopost	Poitiers	0549377600
Chronopost	Poitiers	0549377620
Chronopost	Rennes	0223428500
Chronopost	Rennes	0223428525
Chronopost Internatoinal		0969391391
Chronopost Service Client		0385205720