Contacter le service client Chronopost

Voici les coordonnées pour appeler gratuitement le service client Chronopost avec son numéro de téléphone non surtaxé. Ces informations ont été trouvées sur le site, les CGV de la société ou fournies par la communauté nonsurtaxe.com: dites nous via le système de vote en-dessous si le numéro a fonctionné pour que l'on corrige si besoin !

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08 91 24 44 63 ● Ouvert Lundi au Samedi, de 8h à 20h Service de conciergerie – Encart publicitaire

Numéro non surtaxé :

0969391391

Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler Chronopost est gratuit depuis un téléphone fixe et un mobile et joignable de l'étranger

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Le menu téléphonique Chronopost

Avant de parler à un conseiller Chronopost vous devrez utiliser un menu vocal, gagnez du temps en le découvrant ci-dessous:

Tapez 1 Si vous souhaitez des informations sur un colis livré ou en cours de livraison

Tapez 2 Pour expédier un colis ou connaître les conditions d'envoi d'un colis

Tous les moyens pour contacter Chronopost

Chronopost n'a pas qu'un seul numéro de téléphone. Il a des réseaux sociaux, emails, etc ... En fonction de votre situation une ligne peut être plus adaptée qu'une autre. Pour vous aider à contacter Chronopost , voici un tableau récapitulatif des différents canaux pour joindre le service client:

Les meilleurs moyens de joindre Chronopost
✈ Appeler Chronopost depuis l'étranger	+33969391391

Litige ou réclamation :
Service consommateur Chronopost et médiateur

En cas de problème Chronopost vous devez en premier joindre le service client Chronopost au numéro de téléphone 0969391391

Questions fréquentes

Comment contacter le service client Chronopost depuis l'étranger ?

Si vous êtes hors de France,à l'étranger, vous pouvez contacter le service client au +33969391391, appel facturé au prix d'une communication vers la France métropolitaine. Pour connaitre ce tarif, regardez le SMS reçu lors du passage de la frontière. Attention au décalage horaire par rapport aux horaires d'ouverture du service client !

Quels types de colis puis-je envoyer avec Chronopost ?

Chronopost propose l'envoi de divers types de colis, qu'il s'agisse de petits paquets ou de colis plus volumineux. Vous pouvez expédier des documents, des objets personnels, des produits commerciaux, et bien plus encore. Assurez-vous simplement que votre envoi respecte les conditions de poids et de dimensions imposées par le service.

Comment suivre mon colis envoyé par Chronopost ?

Pour suivre votre colis, il vous suffit d'utiliser le numéro de suivi qui vous a été fourni lors de l'expédition. Ce numéro peut être saisi sur la page de suivi de Chronopost pour obtenir des informations en temps réel sur l'état de votre envoi. Vous recevrez également des notifications par email ou SMS selon vos préférences.

Quelles sont les options de livraison proposées par Chronopost ?

Chronopost offre plusieurs options de livraison, y compris la livraison standard, la livraison express, et la livraison le lendemain. Vous pouvez également choisir des options spécifiques comme la livraison en point relais ou à domicile, selon vos besoins. Chaque option a ses propres délais et tarifs.

Comment préparer mon colis pour l'envoi avec Chronopost ?

Pour préparer votre colis, commencez par bien emballer vos articles afin de les protéger pendant le transport. Utilisez des matériaux d'emballage appropriés, comme du papier bulle ou des cartons solides. N'oubliez pas d'apposer l'étiquette d'expédition de manière visible et de vérifier que le poids et les dimensions respectent les normes de Chronopost.

Que faire si mon colis est endommagé à la livraison ?

Si votre colis arrive endommagé, il est important de signaler le problème immédiatement à Chronopost. Prenez des photos du colis et de son contenu pour documenter les dommages. Vous devrez également conserver l'emballage d'origine, car cela peut être requis pour le traitement de votre réclamation.

Chronopost propose-t-il des services internationaux ?

Oui, Chronopost propose des services d'expédition internationale vers de nombreux pays. Les délais de livraison et les tarifs varient en fonction de la destination et du type de service choisi. Il est conseillé de consulter les options disponibles pour votre destination spécifique.

Comment puis-je modifier une adresse de livraison après l'envoi ?

Si vous devez modifier l'adresse de livraison après avoir expédié votre colis, contactez rapidement le service client de Chronopost. Selon l'état de votre envoi, il peut être possible de rediriger le colis vers la nouvelle adresse. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Quels sont les délais de livraison habituels avec Chronopost ?

Les délais de livraison avec Chronopost varient selon le type de service choisi. En général, la livraison express est effectuée en 24 heures pour les envois nationaux, tandis que les envois internationaux peuvent prendre plusieurs jours. Il est recommandé de vérifier les délais spécifiques lors de la création de votre envoi.

Comment puis-je annuler un envoi avec Chronopost ?

Pour annuler un envoi avec Chronopost, vous devez agir rapidement. Si votre colis n'a pas encore été pris en charge, vous pouvez annuler l'expédition en contactant le service client. Si le colis est déjà en transit, l'annulation peut ne pas être possible, mais vous pouvez demander des informations sur les options de retour.

Chronopost offre-t-il des assurances pour les envois ?

Oui, Chronopost propose des options d'assurance pour vos envois, vous permettant de couvrir la valeur de vos colis en cas de perte ou de dommage. Il est conseillé de souscrire une assurance pour les objets de valeur ou fragiles. Les détails concernant les tarifs et les conditions d'assurance sont disponibles lors de la création de votre envoi.

Autres fiches de contact pour Chronopost

Ici sont les sociétés dont le nom coincident avec celle que vous cherchez. Ils peuvent etre utiles dans votre recherche de numéro de téléphone non surtaxé pour pouvoir la joindre gratuitement et de l'étranger :

Société	Adresse	Numéro
Chronopost	Ajaccio	0495236060
Chronopost	Bastia	0495301440
Chronopost	Bercy	0145130666
Chronopost	Bobigny	0141602660
Chronopost	Bordeaux	0557921370
Chronopost	Bourges	0248667551
Chronopost	Brest	0385205720
Chronopost	Caen	0231061800
Chronopost	Caen	0231060160
Chronopost	Carcassone	0468105300
Chronopost	Carcassone	0468105307
Chronopost	Cergy Pontoise	0969391391
Chronopost	Cergy Pontoise	0146481000
Chronopost	Clermond Ferrand	0473601140
Chronopost	Clermond Ferrand	0473601141
Chronopost	Marne la Vallée	0160950720
Chronopost	Croissy Beaubourg	0160950740
Chronopost	Dijon	0385205720
Chronopost	Dijon	0380549101
Chronopost	Gennevilliers	0147924400
Chronopost	Gennevilliers	0147924410
Chronopost	Issy Les Moulineaux	0146481313
Chronopost	Issy Les Moulineaux	0146481050
Chronopost	Le Mans	0243513000
Chronopost	Le Mans	0243513000
Chronopost	Limoges	0555480606
Chronopost	Limoges	0555484888
Chronopost	Lyon	0472144444
Chronopost	Lyon	0385205720
Chronopost	Macon	0385205720
Chronopost		0385205720
Chronopost	Marseille	0442143737
Chronopost	Marseille	0969391391
Chronopost	Massy	0385205720
Chronopost	Massy	0169798660
Chronopost	Montpellier	0467991100
Chronopost	Montpellier	0467991120
Chronopost	Nantes	0240131515
Chronopost	Nantes	0240131101
Chronopost	Nice	0493214855
Chronopost	Orlans	0238523434
Chronopost	Orlans	0238523434
Chronopost	Orly	0149751050
Chronopost	Orly	0149753404
Chronopost	Poitiers	0549377600
Chronopost	Poitiers	0549377620
Chronopost	Rennes	0223428500
Chronopost	Rennes	0223428525
Chronopost Internatoinal		0969391391
Chronopost Service Client		0385205720