Voici les coordonnées pour appeler gratuitement le service client DHL avec son numéro de téléphone non surtaxé. Ces informations ont été trouvées sur le site, les CGV de la société ou fournies par la communauté nonsurtaxe.com: dites nous via le système de vote en-dessous si le numéro a fonctionné pour que l'on corrige si besoin !
08 91 24 44 63● Ouvert Lundi au Samedi, de 8h à 20hService de conciergerie – Encart publicitaire
Numéro non surtaxé :
0426700243
Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler DHL (qui correspond au surtaxé 0820202525)
est gratuit depuis un téléphone fixe et un mobile et joignable de l'étranger
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Tous les moyens pour contacter DHL
DHL n'a pas qu'un seul numéro de téléphone. Il a des réseaux sociaux, emails, etc ... En fonction de votre situation une ligne peut être plus adaptée qu'une autre. Pour vous aider à contacter DHL , voici un tableau récapitulatif des différents canaux pour joindre le service client:
Litige ou réclamation : Service consommateur DHL et médiateur
En cas de problème DHL vous devez en premier joindre le service client DHL au numéro de téléphone 0426700243
Questions fréquentes
Comment contacter le service client DHL depuis l'étranger ?
Si vous êtes hors de France,à l'étranger, vous pouvez contacter le service client au +33426700243, appel facturé au prix d'une communication vers la France métropolitaine. Pour connaitre ce tarif, regardez le SMS reçu lors du passage de la frontière. Attention au décalage horaire par rapport aux horaires d'ouverture du service client !
Quand appeler DHL ?
Le numéro de téléphone de DHL est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 20h30 et le samedi de 8h30 à 13h30.
Comment suivre un colis DHL ?
Si vous attendez un colis transporté par DHL, vous pouvez vérifier son statut dans cette page.
Quel est le créneau horaire d’une livraison DHL ?
Les colis et documents transportés par DHL sont livrés entre 9h et 18h.
Que faire en cas d’absence au moment d’une livraison DHL ?
En règle générale, si vous êtes absent au moment d'une livraison DHL, la même sera reprogrammé automatiquement pour le lendemain et le colis ou document sera gardé en agence. Si le lendemain vous êtes toujours absent, le service client va vous contacter.
Si l'expéditeur l'a marqué comme option, le colis ou document peut également être laissé par DHL dans un point relais près de chez vous en cas d'absence et vous devrez aller le chercher.
Que faire en cas de perte ou d’avarie d’un colis transporté par DHL ?
Si vous êtes le destinataire d’un colis ou document transporté par DHL que n'est jamais arrivé, contactez le service client afin de fournir une description des marchandises perdues. Les centres des expéditions conservent les colis dont l’adresse est erronée ou dont l'étiquette s’est décollée. Peut être ils vont tout trouver. S'il s'agit d'une avarie, contacter le service client c'est aussi le moyen pour initier un dossier de rapport.
Pourquoi vous avez eu des frais de douane et des taxes pour des marchandises livrées par DHL ?
Toute marchandise qui rentre dans l'Union Européenne de l'étranger est soumis à des taxes qui sont traitées par les douanes, en fonction de la valeur marchande, de la valeur du port et du type de la marchandise.
Généralement, les droits et taxes ne sont pas inclus dans le prix des marchandises commandées sur internet par example. DHL dans ce cas règle les droits et taxes à votre nom et remise votre colis une fois vous les remboursez.
Quels types de services propose DHL ?
DHL propose une large gamme de services de transport, incluant la livraison nationale et internationale de colis, le fret aérien et maritime, ainsi que des solutions logistiques sur mesure. Que ce soit pour des envois urgents ou des livraisons standard, DHL s'adapte aux besoins spécifiques de chaque client.
Comment suivre mon colis avec DHL ?
Pour suivre votre colis, vous pouvez utiliser le numéro de suivi qui vous a été fourni lors de l'expédition. Il vous suffit de le saisir dans la section de suivi sur le site de DHL. Vous pourrez ainsi obtenir des informations en temps réel sur l'état de votre envoi.
Quels sont les délais de livraison avec DHL ?
Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du type de service choisi. En général, les livraisons nationales peuvent prendre entre 24 et 48 heures, tandis que les envois internationaux peuvent nécessiter plusieurs jours. Pour des informations précises, il est conseillé de consulter les options de livraison disponibles lors de la création de votre envoi.
Quels sont les tarifs d'envoi avec DHL ?
Les tarifs d'envoi chez DHL dépendent de plusieurs facteurs, tels que le poids, les dimensions du colis, la destination et le service choisi. Pour obtenir une estimation des coûts, vous pouvez utiliser le calculateur de tarifs disponible sur le site de DHL, qui vous fournira une estimation en fonction de vos spécificités.
Comment préparer un colis pour l'envoi avec DHL ?
Pour préparer un colis, assurez-vous qu'il est correctement emballé et étiqueté. Utilisez un carton solide et des matériaux de rembourrage pour protéger les articles fragiles. N'oubliez pas d'inclure une étiquette d'expédition claire avec toutes les informations nécessaires, y compris l'adresse du destinataire.
DHL propose-t-il des services de retour ?
Oui, DHL propose des services de retour pour faciliter le renvoi de marchandises. Les entreprises peuvent mettre en place des solutions de retour personnalisées pour leurs clients, permettant ainsi un processus simple et efficace. Renseignez-vous sur les options disponibles pour votre secteur d'activité.
Comment contacter le service client de DHL ?
Pour contacter le service client de DHL, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site internet. Vous aurez également la possibilité de poser vos questions par e-mail ou via les réseaux sociaux. Le service client est disponible pour répondre à toutes vos préoccupations.
DHL propose-t-il des assurances pour les envois ?
Oui, DHL offre des options d'assurance pour protéger vos envois contre la perte ou les dommages. Il est conseillé de souscrire à une assurance, surtout pour les objets de valeur. Les détails concernant les couvertures disponibles peuvent être consultés lors de la création de votre envoi.
Quelles sont les restrictions d'envoi avec DHL ?
DHL impose certaines restrictions concernant les articles pouvant être expédiés. Les produits dangereux, les substances illégales et certains articles périssables ne sont pas autorisés. Il est important de consulter la liste des articles interdits sur le site de DHL avant d'expédier votre colis.
Comment modifier une expédition déjà programmée ?
Pour modifier une expédition déjà programmée, vous devez accéder à votre compte DHL et rechercher l'option de gestion des envois. Vous pourrez alors apporter les modifications nécessaires, telles que l'adresse du destinataire ou la date de livraison. Assurez-vous de le faire dans les délais impartis pour éviter des complications.
Contacter DHL par courrier
Pour contacter DHL par voie postale il suffit de poster votre lettre à l'adresse :
Immeuble Le Mermoz CS 80014 53, Avenue Jean Jaurès 93351 Le Bourget
Pour vous assurer de la bonne réception de votre courrier, privilégiez un courrier recommandé (LRAR). Vous garderez une trace en cas de litige avec DHL.
Autres fiches de contact pour DHL
Ici sont les sociétés dont le nom coincident avec celle que vous cherchez. Ils peuvent etre utiles dans votre recherche de numéro de téléphone non surtaxé pour pouvoir la joindre gratuitement et de l'étranger :