Contacter le service client EDFservice réclamations

Voici les coordonnées pour appeler gratuitement le service client EDF avec son numéro de téléphone non surtaxé. Ces informations ont été trouvées sur le site, les CGV de la société ou fournies par la communauté nonsurtaxe.com: dites nous via le système de vote en-dessous si le numéro a fonctionné pour que l'on corrige si besoin !

Numéro gratuit

Moyens de contact

Litiges et réclamation

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Numéro non surtaxé :

0969366666

Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler EDF est gratuit depuis un téléphone fixe et un mobile et joignable de l'étranger Le numéro de téléphone ci dessus est officiel, bravo à EDF qui permet de joindre son service client gratuitement.

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Tous les moyens pour contacter EDF

EDF n'a pas qu'un seul numéro de téléphone. Il a des réseaux sociaux, emails, etc ... En fonction de votre situation une ligne peut être plus adaptée qu'une autre. Pour vous aider à contacter EDF , voici un tableau récapitulatif des différents canaux pour joindre le service client:

Les meilleurs moyens de joindre EDF
✈ Appeler EDF depuis l'étranger	+33969366666

Litige ou réclamation :
Service consommateur EDF et médiateur

En cas de problème EDF vous devez en premier joindre le service client EDF au numéro de téléphone 0969366666

Questions fréquentes

Comment contacter le service client EDF depuis l'étranger ?

Si vous êtes hors de France,à l'étranger, vous pouvez contacter le service client au +33969366666, appel facturé au prix d'une communication vers la France métropolitaine. Pour connaitre ce tarif, regardez le SMS reçu lors du passage de la frontière. Attention au décalage horaire par rapport aux horaires d'ouverture du service client !

Comment puis-je déposer une réclamation auprès d'EDF ?

Pour déposer une réclamation auprès d'EDF, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site internet ou envoyer un courrier à leur service client. Assurez-vous d'inclure toutes les informations pertinentes, telles que votre numéro de client et une description détaillée de votre problème.

Quels types de réclamations peuvent être traités par le service réclamations d'EDF ?

Le service réclamations d'EDF peut traiter divers types de réclamations, notamment des problèmes de facturation, des interruptions de service, des demandes de remboursement ou des questions concernant les contrats. Il est important de fournir des détails précis pour faciliter le traitement de votre demande.

Quel est le délai de réponse pour une réclamation ?

Le délai de réponse pour une réclamation auprès d'EDF est généralement de 15 jours ouvrés. Cependant, ce délai peut varier en fonction de la complexité de la réclamation et du volume de demandes en cours.

Puis-je suivre l'état de ma réclamation ?

Oui, vous pouvez suivre l'état de votre réclamation en contactant le service client d'EDF. Ils pourront vous fournir des informations sur l'avancement de votre dossier et vous informer des prochaines étapes.

Que faire si ma réclamation n'est pas résolue ?

Si votre réclamation n'est pas résolue à votre satisfaction, vous pouvez demander à ce qu'elle soit réexaminée par un responsable. Vous avez également la possibilité de saisir le médiateur de l'énergie si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

Quels documents dois-je fournir pour appuyer ma réclamation ?

Pour appuyer votre réclamation, il est conseillé de fournir des documents tels que vos factures récentes, votre contrat, et toute correspondance antérieure avec EDF. Ces éléments permettront de mieux comprendre votre situation.

Le service réclamations est-il accessible aux clients professionnels ?

Oui, le service réclamations d'EDF est accessible à tous les clients, y compris les professionnels. Les entreprises peuvent également soumettre des réclamations concernant leurs contrats et services.

Est-il possible de déposer une réclamation par email ?

Oui, vous pouvez déposer une réclamation par email en utilisant l'adresse dédiée au service client d'EDF. Assurez-vous d'inclure toutes les informations nécessaires pour que votre demande soit traitée rapidement.

Y a-t-il des frais associés à la soumission d'une réclamation ?

Non, il n'y a pas de frais associés à la soumission d'une réclamation auprès d'EDF. Ce service est gratuit et vise à résoudre les problèmes rencontrés par les clients.

Comment EDF traite-t-il les réclamations liées à des coupures de courant ?

EDF prend très au sérieux les réclamations liées aux coupures de courant. Lorsqu'une réclamation est déposée, le service enquête sur la cause de la coupure et informe le client des mesures prises pour résoudre le problème et éviter que cela ne se reproduise.

Autres fiches de contact pour EDF

Ici sont les sociétés dont le nom coincident avec celle que vous cherchez. Ils peuvent etre utiles dans votre recherche de numéro de téléphone non surtaxé pour pouvoir la joindre gratuitement et de l'étranger :

Société	Adresse	Numéro
EDF Presse Media		0140424637
EDF service clients	edf.fr	0969321515
EDF Gestion Des Contrats Demenagements particulier		0142233010
EDF Gestion Des Contrats Demenagements Region Du Sud		0493987060
EDF centrale nucléaire	Coutras	0556418040
EDF agence Clermont	1 Rue Chateaudun 63000 Clermont Ferrand	0473345555
EDF Martinique	https://www.edf.mq
EDF agence De La Haute-corse	Rue Marcel Paul - 20407 Bastia	0969321515
EDF agence Vichy	16 Place Charles de Gaulle 03200 Vichy	0470978430
EDF agence Bourg En Bresse	Avenue Arsne d'Arsonval 01000 Bourg En Bresse	0474246084
EDF service réclamations	EDF Service consommateurs TSA 20021 41975 Blois Cedex 9	0969366666
EDF agence Calvi	Quart Donateo 20260 Calvi	0495650156
EDF agence Valbonne	Route Lucioles, 06560 Valbonne	0493654003
EDF agence Cannes	Avenue Maurice Chevalier 06150 Cannes	0493481138
EDF agence Mouans-sartoux	Route Valbonne 06370 Mouans-sartoux	0493405980
EDF agence Carcassonne	13 Avenue Achille Mir 11000 Carcassonne	0468717360
EDF agence Escouloubre	Ham Escouloubre Les Bains 11140 Escouloubre	0468204081
EDF agence Castelnau d'Aude	La Gaudiere 11700 Castelnau d'Aude	0468437540
EDF Agence Limoux	31 Avenue Oscar Rouge 11300 Limoux	0810163000
EDF agence Lezignan	Avenue Pins 11200 Lezignan Corbieres	0810110011
EDF agence Lyon La Grande Halle	19 Rue Pierre Bourdeix, 69007 Lyon	0472827700
EDF depuis l'étranger		0033969394411
EDF Linky Enedis		0800054659
EDF serveur vocal		0969366383
EDF conseiller entreprises	https://www.edf.fr/entreprises	3022
EDF siège social	22-30, avenue de Wagram 75008 PARIS	0140422222
EDF grands comptes entreprises
EDF urgence coupure dépannage Enedis Paris	Département 75 Paris	0969321837
EDF prime energie	contact-edf@economiedenergie.fr	0181693073
EDF conseillers pro		0810333776
EDF urgence coupure dépannage Enedis Ile de France Ouest	Départements 78 Yvelines, 92 Hauts de Seine, 95 Val d Oise	0969321835
EDF urgence coupure dépannage Enedis Bretagne	Départements Côte d'Armor 22, Finistère 29, Ille et Vilaine 35, Morbihan 56	0969321879
EDF urgence coupure dépannage Enedis Ile de France Est	Départements Seine et Marne 77, Essone 91, Seine Saint Denis 93, Val de Marne 94	0969321833