Voici les coordonnées pour appeler gratuitement le service client Ikea avec son numéro de téléphone non surtaxé. Ces informations ont été trouvées sur le site, les CGV de la société ou fournies par la communauté nonsurtaxe.com: dites nous via le système de vote en-dessous si le numéro a fonctionné pour que l'on corrige si besoin !
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Le menu téléphonique Ikea
Avant de parler à un conseiller Ikea vous devrez utiliser un menu vocal, gagnez du temps en le découvrant ci-dessous:
Tapez 1
Pour connaître les horaires des magasins Ikea
Tapez 2
Si vous avez un projet d'achat
Tapez 3
Si vous avez acheté un produit et vous avez un problème
Tapez 4
Si vous êtes un client professionnel
Tous les moyens pour contacter Ikea
Ikea n'a pas qu'un seul numéro de téléphone. Il a des réseaux sociaux, emails, etc ... En fonction de votre situation une ligne peut être plus adaptée qu'une autre. Pour vous aider à contacter Ikea , voici un tableau récapitulatif des différents canaux pour joindre le service client:
Litige ou réclamation : Service consommateur Ikea et médiateur
En cas de problème Ikea vous devez en premier joindre le service client Ikea au numéro de téléphone 0969362006
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Comment contacter le service client Ikea depuis l'étranger ?
Si vous êtes hors de France,à l'étranger, vous pouvez contacter le service client au +33969362006, appel facturé au prix d'une communication vers la France métropolitaine. Pour connaitre ce tarif, regardez le SMS reçu lors du passage de la frontière. Attention au décalage horaire par rapport aux horaires d'ouverture du service client !
Comment puis-je suivre ma commande IKEA ?
Pour suivre votre commande IKEA, vous devez vous connecter à votre compte sur le site web d'IKEA. Une fois connecté, rendez-vous dans la section 'Mes commandes' où vous pourrez consulter l'état de votre livraison. Vous y trouverez également des informations sur le suivi de votre colis.
Quels sont les délais de livraison pour les commandes en ligne ?
Les délais de livraison pour les commandes en ligne chez IKEA varient en fonction de la disponibilité des produits et de votre localisation. En général, vous pouvez vous attendre à une livraison entre 3 à 10 jours ouvrés. Il est recommandé de vérifier les informations spécifiques lors de la validation de votre commande.
Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?
Une fois votre commande validée, il n'est généralement pas possible de la modifier. Cependant, vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 30 minutes après l'achat. Pour toute modification, il est conseillé de contacter le service client dès que possible.
Comment retourner un article acheté en ligne ?
Pour retourner un article acheté en ligne, vous devez vous rendre dans la section 'Retours' de votre compte IKEA. Suivez les instructions pour générer une étiquette de retour et préparez le colis. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et dans les 365 jours suivant l'achat.
Quels sont les modes de paiement acceptés sur le site d'IKEA ?
IKEA accepte plusieurs modes de paiement pour vos achats en ligne, y compris les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et les cartes cadeaux IKEA. Assurez-vous que votre mode de paiement est valide et que les informations saisies sont correctes lors de la validation de votre commande.
Comment obtenir une facture pour ma commande ?
Pour obtenir une facture de votre commande, connectez-vous à votre compte IKEA et accédez à la section 'Mes commandes'. Vous pourrez y télécharger votre facture au format PDF. Si vous avez besoin d'une facture pour un achat en magasin, conservez votre ticket de caisse.
Que faire si mon produit est endommagé à la livraison ?
Si vous constatez que votre produit est endommagé lors de la livraison, vous devez le signaler immédiatement au service client d'IKEA. Prenez des photos du produit et de l'emballage pour appuyer votre réclamation. IKEA vous proposera généralement un échange ou un remboursement selon les circonstances.
Comment puis-je annuler ma commande en ligne ?
Pour annuler votre commande en ligne, connectez-vous à votre compte IKEA et allez dans la section 'Mes commandes'. Si votre commande est encore en statut 'En traitement', vous aurez la possibilité de l'annuler. Sinon, vous devrez attendre la livraison et procéder à un retour.
Y a-t-il une garantie sur les produits IKEA ?
Oui, IKEA offre une garantie sur la plupart de ses produits. La durée de la garantie varie selon le type de produit, mais elle est généralement de 2 à 25 ans. Vous pouvez consulter les conditions spécifiques de garantie sur le site d'IKEA ou dans le manuel d'instructions de votre produit.
Comment contacter le service après-vente d'IKEA ?
Pour contacter le service après-vente d'IKEA, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site web. Vous pouvez également envoyer un e-mail ou utiliser le chat en ligne pour obtenir une assistance rapide. Assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires concernant votre commande pour faciliter le traitement de votre demande.
Accessibilité
Vous êtes sourd ou malentendant? Ikea met à disposition des sourds et malentendants un espace dédié pour contacter un conseiller spécialisé du service client.
LFPC Langue Française Parlée Composée
pour échanger avec un conseiller Ikea s'exprimant en Langue Française Parlée Complétée.
Horaires: Lundi au Vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30
LSF Langue des Signes Française
pour échanger avec un conseiller Ikea s'exprimant en Langue des Signes Française.
Horaires: Lundi au Vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30
Transcription Ecrite Simultanée
pour échanger avec un conseiller Ikea par écrit ou avec transcription écrite simultanée.
Horaires: Lundi au Vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30
Ici sont les sociétés dont le nom coincident avec celle que vous cherchez. Ils peuvent etre utiles dans votre recherche de numéro de téléphone non surtaxé pour pouvoir la joindre gratuitement et de l'étranger :