Voici les coordonnées pour appeler gratuitement le service client Samsung avec son numéro de téléphone non surtaxé. Ces informations ont été trouvées sur le site, les CGV de la société ou fournies par la communauté nonsurtaxe.com: dites nous via le système de vote en-dessous si le numéro a fonctionné pour que l'on corrige si besoin !
08 91 24 44 54● Ouvert Lundi au Samedi, de 8h à 20hService de conciergerie – Encart publicitaire
Numéro non surtaxé :
0144047000
Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler Samsung (qui correspond au surtaxé 0825086565)
est gratuit depuis un téléphone fixe et un mobile et joignable de l'étranger
Avis des internautes: 82.33 sur 100 basé sur 645 votes
Le menu téléphonique Samsung
Avant de parler à un conseiller Samsung vous devrez utiliser un menu vocal, gagnez du temps en le découvrant ci-dessous:
Tapez 1
si vous êtes un particulier
Tapez 2
si vous êtes un professionnel
• si vous souhaitez être mis en relation avec la comptabilité client
tapez 1
• si vous souhaitez être mis en relation avec l'administration des ventes
tapez 2
• pour toute autre demande
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Tous les moyens pour contacter Samsung
Samsung n'a pas qu'un seul numéro de téléphone. Il a des réseaux sociaux, emails, etc ... En fonction de votre situation une ligne peut être plus adaptée qu'une autre. Pour vous aider à contacter Samsung , voici un tableau récapitulatif des différents canaux pour joindre le service client:
Litige ou réclamation : Service consommateur Samsung et médiateur
En cas de problème Samsung vous devez en premier joindre le service client Samsung au numéro de téléphone 0144047000
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Questions fréquentes
Comment contacter le service client Samsung depuis l'étranger ?
Si vous êtes hors de France,à l'étranger, vous pouvez contacter le service client au +33144047000, appel facturé au prix d'une communication vers la France métropolitaine. Pour connaitre ce tarif, regardez le SMS reçu lors du passage de la frontière. Attention au décalage horaire par rapport aux horaires d'ouverture du service client !
Quels types de produits Samsung sont couverts par le service client ?
Le service client de Samsung couvre une large gamme de produits, notamment les smartphones, tablettes, téléviseurs, appareils électroménagers et accessoires. Chaque catégorie de produit peut avoir des spécificités en matière de garantie et de support technique. N'hésitez pas à préciser le type de produit lors de votre contact pour obtenir des informations adaptées.
Comment puis-je obtenir de l'aide pour un produit Samsung défectueux ?
Pour obtenir de l'aide concernant un produit défectueux, il est recommandé de préparer les informations relatives à votre produit, telles que le modèle et le numéro de série. Vous pouvez ensuite contacter le service client pour discuter des options de réparation ou d'échange. Un conseiller vous guidera à travers les étapes nécessaires.
Quelles sont les garanties offertes par Samsung sur ses produits ?
Samsung propose généralement une garantie standard de deux ans sur la plupart de ses produits, mais cela peut varier selon le type d'article. Il est important de conserver votre preuve d'achat, car elle sera nécessaire pour toute réclamation de garantie. Pour des informations spécifiques, veuillez consulter les conditions de garantie fournies avec votre produit.
Comment puis-je suivre l'état de ma réparation ou de mon échange ?
Pour suivre l'état de votre réparation ou de votre échange, vous pouvez demander un numéro de suivi lors de votre demande de service. Ce numéro vous permettra de vérifier l'avancement de votre dossier en ligne. Le service client peut également vous fournir des mises à jour sur l'état de votre produit.
Quels sont les délais de traitement pour les réparations ?
Les délais de traitement pour les réparations peuvent varier en fonction de la nature du problème et de la disponibilité des pièces. En général, les réparations peuvent prendre de quelques jours à plusieurs semaines. Le service client vous informera des délais estimés lors de votre demande.
Comment puis-je contacter le service client de Samsung ?
Vous pouvez contacter le service client de Samsung par téléphone, par email ou via les réseaux sociaux. Assurez-vous d'avoir toutes les informations nécessaires à portée de main pour faciliter le traitement de votre demande. Les horaires d'ouverture peuvent varier, donc vérifiez les heures de disponibilité.
Samsung propose-t-il des services d'assistance à distance ?
Oui, Samsung propose des services d'assistance à distance pour certains produits. Cela permet aux techniciens de diagnostiquer et de résoudre des problèmes sans que vous ayez à vous déplacer. Pour bénéficier de ce service, il est nécessaire de suivre les instructions fournies par le service client.
Quelles sont les options de retour pour un produit acheté chez Samsung ?
Les options de retour dépendent de la politique de retour en vigueur au moment de l'achat. En général, vous disposez d'un délai de 14 à 30 jours pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine. Il est conseillé de consulter les conditions de retour spécifiques pour votre achat.
Comment puis-je m'inscrire pour recevoir des mises à jour sur les produits Samsung ?
Pour vous inscrire aux mises à jour sur les produits Samsung, vous pouvez créer un compte sur le site officiel de Samsung ou vous abonner à leur newsletter. Cela vous permettra de recevoir des informations sur les nouveaux produits, les promotions et les événements. Assurez-vous de vérifier vos préférences de communication.
Samsung propose-t-il des formations ou des tutoriels pour ses produits ?
Oui, Samsung propose une variété de formations et de tutoriels pour aider les utilisateurs à mieux comprendre et utiliser leurs produits. Ces ressources peuvent être trouvées sur le site officiel de Samsung ou via leur application. Les tutoriels couvrent des sujets allant des fonctionnalités de base aux astuces avancées.
Accessibilité
Vous êtes sourd ou malentendant? Samsung met à disposition des sourds et malentendants un espace dédié pour contacter un conseiller spécialisé du service client.
LFPC Langue Française Parlée Composée
pour échanger avec un conseiller Samsung s'exprimant en Langue Française Parlée Complétée.
Horaires: Lundi au Vendredi de 10h00 á 12h30 et de 13h30 à 17h30
LSF Langue des Signes Française
pour échanger avec un conseiller Samsung s'exprimant en Langue des Signes Française.
Horaires: Lundi au Vendredi de 10h00 á 19h00 et Samedi de 10h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00
Transcription Ecrite Simultanée
pour échanger avec un conseiller Samsung par écrit ou avec transcription écrite simultanée.
Horaires: Lundi au Vendredi de 10h00 á 19h00 et Samedi de 10h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00
Ici sont les sociétés dont le nom coincident avec celle que vous cherchez. Ils peuvent etre utiles dans votre recherche de numéro de téléphone non surtaxé pour pouvoir la joindre gratuitement et de l'étranger :