Voici les coordonnées pour appeler gratuitement le service client TNT avec son numéro de téléphone non surtaxé. Ces informations ont été trouvées sur le site, les CGV de la société ou fournies par la communauté nonsurtaxe.com: dites nous via le système de vote en-dessous si le numéro a fonctionné pour que l'on corrige si besoin !
08 91 24 44 63● Ouvert Lundi au Samedi, de 8h à 20hService de conciergerie – Encart publicitaire
Numéro non surtaxé :
0472807777
Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler TNT (qui correspond au surtaxé 0825000868)
est gratuit depuis un téléphone fixe et un mobile et joignable de l'étranger
Avis des internautes: 92.05 sur 100 basé sur 566 votes
Le menu téléphonique TNT
Avant de parler à un conseiller TNT vous devrez utiliser un menu vocal, gagnez du temps en le découvrant ci-dessous:
Tapez 1
Si votre appel concerce le suivi d'une expédition ou une demande de ramassage au depart et à destination de la France
Tapez 2
Si c'est pour le suivi d'une expédition ou une demande de ramassage au depart ou à destination de l'international
Tapez 3
Pour contacter les services Fedex ou toute autre demande
Tous les moyens pour contacter TNT
TNT n'a pas qu'un seul numéro de téléphone. Il a des réseaux sociaux, emails, etc ... En fonction de votre situation une ligne peut être plus adaptée qu'une autre. Pour vous aider à contacter TNT , voici un tableau récapitulatif des différents canaux pour joindre le service client:
Litige ou réclamation : Service consommateur TNT et médiateur
En cas de problème TNT vous devez en premier joindre le service client TNT au numéro de téléphone 0472807777
Questions fréquentes
Comment contacter le service client TNT depuis l'étranger ?
Si vous êtes hors de France,à l'étranger, vous pouvez contacter le service client au +33472807777, appel facturé au prix d'une communication vers la France métropolitaine. Pour connaitre ce tarif, regardez le SMS reçu lors du passage de la frontière. Attention au décalage horaire par rapport aux horaires d'ouverture du service client !
Quand appeler TNT ?
Le numéro de téléphone de TNT est ouvert du lundi au vendredi de 7h à 19h et le samedi de 8h à midi.
Comment suivre un colis transporté par TNT ?
Si vous attendez un colis transporté par TNT, vous pouvez vérifier son statut dans cette page en vous munissant de la référance de votre colis.
Que faire en cas d’absence au moment d’une livraison TNT ?
Si vous êtes absent le jour de la livraison le facteur va laisser un avis de passage avec lequel vous pourrez programmer une relivraison à la même adresse ou un retrait en agence TNT. Vérifiez les différentes options que vous avez dans ce lien.
Que faire en cas de perte ou endommagement d’un colis transporté par TNT ?
Si vous êtes le destinataire d’un colis transporté par TNT que n'est jamais arrivé, contactez d'abord le service client afin de lancer une recherche en vue de localiser l'envoie. Si le colis que vous attendez s'agit d'un achat en ligne par exemple vous devez contacter le vendeur et c'est lui qui devra initier une réclamation auprès de TNT.
En cas de endommagement, c'est pareil, seulement l'expéditeur est capable d'initer une réclamation. Si l'incident n'a pu être résolu il va falloir déclarer le sinistre via un dossier.
Comment déclarer un sinistre auprès de TNT ?
Si vous souhaitez être indemnisé dû à la perte ou endommagement d'un colis vous devez adresser à TNT un formulaire de déclaration de sinistre. Vous devez remplir le formulaire accompagné de tous les justificatifs de votre réclamation et l'envoyer en lettre recommandé avec accusé de réception.
TNT accepte une large gamme de colis, allant des documents légers aux envois plus lourds et volumineux. Il est important de respecter les dimensions et le poids maximum autorisés pour chaque type de service. Pour les envois spécifiques, comme les produits dangereux ou périssables, des règles particulières s'appliquent.
Comment suivre mon colis expédié par TNT ?
Pour suivre votre colis, vous pouvez utiliser le numéro de suivi qui vous a été fourni lors de l'expédition. Il vous suffit de le saisir dans la section 'Suivi de colis' sur le site de TNT. Cela vous permettra d'obtenir des informations en temps réel sur l'état de votre envoi.
Quels sont les délais de livraison proposés par TNT ?
TNT propose différents délais de livraison selon le service choisi. En général, les envois nationaux peuvent être livrés en 24 heures, tandis que les envois internationaux peuvent prendre de 2 à 5 jours ouvrés. Les délais peuvent varier en fonction de la destination et des conditions de transport.
Comment puis-je modifier ou annuler mon envoi TNT ?
Pour modifier ou annuler un envoi, il est conseillé de contacter le service client de TNT dès que possible. Les modifications peuvent être limitées selon l'état de l'envoi. Si l'envoi n'a pas encore été pris en charge, il est souvent possible d'apporter des changements.
Quels sont les modes de paiement acceptés par TNT ?
TNT accepte plusieurs modes de paiement, notamment les cartes de crédit, les virements bancaires et les paiements en ligne. Les options peuvent varier selon le point de vente ou le service utilisé. Il est recommandé de vérifier les modalités de paiement lors de la création de votre envoi.
TNT propose-t-il des services d'assurance pour les envois ?
Oui, TNT propose des options d'assurance pour couvrir vos envois en cas de perte ou de dommage. Le montant de l'assurance dépend de la valeur déclarée de votre colis. Il est conseillé de souscrire à cette option pour les envois de valeur.
Comment puis-je déposer mon colis chez TNT ?
Vous pouvez déposer votre colis dans l'un des nombreux points de dépôt TNT ou dans des agences partenaires. Il est également possible de programmer un enlèvement à votre domicile ou sur votre lieu de travail. Assurez-vous que votre colis est correctement étiqueté et emballé avant de le déposer.
Quelles sont les restrictions d'expédition avec TNT ?
TNT a des restrictions sur certains types de marchandises, comme les produits dangereux, les objets de valeur non déclarés, ou les envois illégaux. Il est important de consulter la liste des articles interdits avant d'expédier. En cas de doute, n'hésitez pas à demander conseil au service client.
Comment faire une réclamation concernant un envoi TNT ?
Pour faire une réclamation, vous devez contacter le service client de TNT en fournissant toutes les informations nécessaires concernant votre envoi, y compris le numéro de suivi et une description du problème. Les réclamations doivent être déposées dans un délai spécifique après la date de livraison prévue.
TNT offre-t-il des services pour les entreprises ?
Oui, TNT propose des solutions adaptées aux entreprises, y compris des services de livraison express, de gestion des retours et des solutions logistiques sur mesure. Les entreprises peuvent bénéficier de tarifs préférentiels et de services personnalisés en fonction de leurs besoins spécifiques.
Contacter TNT par courrier
Pour contacter TNT par voie postale il suffit de poster votre lettre à l'adresse :
FedEx EXpress FR SAS, 58 Avenue Leclerc - 69007 Lyon
Pour vous assurer de la bonne réception de votre courrier, privilégiez un courrier recommandé (LRAR). Vous garderez une trace en cas de litige avec TNT.
Autres fiches de contact pour TNT
Ici sont les sociétés dont le nom coincident avec celle que vous cherchez. Ils peuvent etre utiles dans votre recherche de numéro de téléphone non surtaxé pour pouvoir la joindre gratuitement et de l'étranger :