Comment contacter le service client Free pour joindre Free mobile ou Freebox: numéro de téléphone, adresse email et postale, chat pour joindre directement le bon service chez Free. FAQ pour savoir que faire en cas de litige, urgence, coupure, vol & perte de mobile, réclamation Free
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Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler Free (qui correspond au surtaxé 0805925555) est gratuit depuis un téléphone fixe et un mobile et joignable de l'étranger
Free n'a pas qu'un seul numéro de téléphone. Il a des réseaux sociaux, emails, etc ... En fonction de votre situation une ligne peut être plus adaptée qu'une autre. Pour vous aider à contacter Free , voici un tableau récapitulatif des différents canaux pour joindre le service client:
| Les meilleurs moyens de joindre Free | |
| ✈ Appeler Free depuis l'étranger | +33178569560 |
| 📞 Free | 1044 |
| 📞 Free Fax | 0142669003 |
| 📞 Free depuis l'étranger | +33178569560 |
| 📞 Free service client et technique via siège Illiad | 0173502000 |
| 🧏 Free Sourds et Malentendants | LSF - LPC - TES |
Votre réclamation contre Free peut concerner une panne technique sur le réseau Free, une question sur votre abonnement ou votre facture Free ou une contestation de frais, de délai de livraison d'un produit ou service Free.
Après avoir contacté le service client Free par téléphone, pour ouvrir une réclamation concernant la Freebox auprès de Free il faut envoyer par voie postale un courrier. Vous trouverez le formulaire de réclamation à télécharger sur votre espace Free.
Identifiez vous avec votre numéro de téléphone Free et votre mot de passe
Imprimez et envoyez ce formulaire de réclamation à l'adresse
Free - Service Freebox - 75371 Paris Cedex 08.
Le service réclamation de Free reviendra vers vous par courrier ou mail, vérifiez bien que vos coordonnées dans le formulaire sont identiques à celle dans votre compte Free.
Si votre réclamation concerne Free mobile: l'abonnement 2€, le série Free ou Free à 19,99€ ou bien la location de mobile ou le réseau ou bien la BOX 4G/5G alors vous devez envoyer votre courrier de réclamation à l'adresse
Free - Forfait Mobile - 75371 Paris Cedex 08
Free - Service National Consommateur - 75371 Paris Cedex 08
Envoyez les photocopies des précédents échanges et vous serez recontacté par un conseiller du service consommateur SNC de Free Si Free ne satisfait toujours pas à votre requête alors vous pouvez passer en mode litige
Vous pouvez saisir le médiateur des Telecom, qui va ouvrir une médiation entre vous et Free. C'est gratuit et plus rapide qu'une action en justice mais la recommandation du médiateur n'est pas obligatoirement suivie par Free.
Pour tous les litiges avec Free inférieurs à 4000€ c'est le juge de proximité qui traite votre dossier, la procédure est très simple et la présence d'un avocat n'est pas obligatoire.Le simple envoi de la déclaration remplie par lettre recommandée avec accusé de réception ou même le dépôt de la déclaration au greffe du tribunal suffisent à saisir le juge de proximité.
Vous pouvez vous rendre librement dans une boutique Free (personne ne vous empêchera de souscrire un abonnement Free Mobile ou Freebox :)) mais pour rencontrer un technicien du SAV Free il faut prendre rdv sur ce site Free
Voici la liste des boutiques Free
| Free Center Agen 90 boulevard de la République |
Agen 47000 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center Aix 24 cours mirabeau |
Aix En Provence 13100 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center Amiens 4 rue des trois cailloux |
Amiens 80000 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center Angers 45 rue Plantagenêt |
Angers 49100 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center Anglet (BAB2) Avenue Jean-Léon Laporte Centre commercial Carrefour BAB2 |
Anglet 64600 | Lundi - Samedi de 9h30 à 20h |
| Free Center Angoulême 23 rue Hergé |
Angoulême 16000 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center Annecy 13 rue Carnot |
Annecy 74000 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center Avignon Centre Co Avignon Nord / Le Pontet 533 avenue Louis Braille |
Le Pontet 84130 | Lundi - Samedi de 9h30 à 20h30 |
| Free Center Aéroville Centre commercial Aéroville 30 rue des Buissons |
Roissy en France 95700 | Lundi - Dim. de 10h à 20h |
| Free Center Besancon 17 Grande Rue |
Besancon 25000 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center Bordeaux 89 cours Alsace Lorraine |
Bordeaux 33000 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center Boulogne sur Mer 4 Grande Rue |
Boulogne sur Mer 62200 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center Brest 55 Rue Jean Jaurès |
Brest 29200 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center Béziers 3 carrefour de l'Hours Centre Commercial Polygone |
Béziers 34500 | Lundi - Samedi de 10h à 20h |
| Free Center Caen 77 rue Saint Pierre |
Caen 14000 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center Carré Sénart 1 allée du Préambule Centre Commercial Carré Sénart |
Lieusaint 77127 | Lundi - Sam. de 10h à 20h30 |
| Free Center Cergy Centre commercial les 3 Fontaines Rue de la Croix des Maheux |
Cergy Pontoise 95000 | Lundi - Samedi de 10h à 20h (9h samedi) |
| Free Center Chambéry 17 boulevard de la Colonne |
Chambery 73000 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center Clermont-Ferrand 10 avenue du 11 Novembre |
Clermont-Ferrand 63000 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center Dijon Centre commercial La Toison d’Or Route de Langres |
Dijon 21000 | Lundi - Samedi de 10h à 20h (9h samedi) |
| Free Center Dunkerque 56 boulevard Alexandre III |
Dunkerque 59140 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center Grenoble 3 rue Félix Poulat |
Grenoble 38000 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center La Rochelle 10 rue Saint Sauveur |
La Rochelle 17000 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center Laval 23 rue du Général de Gaulle |
Laval 53000 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center Le Havre 6 rue Albert André Huet |
Le Havre 76600 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center Le Mans 5 rue des Minimes |
Le Mans 72000 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center Lille 6 rue des Manneliers |
Lille 59800 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center Limoges 37 rue du Clocher |
Limoges 87000 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center Lorient 5 place aristide briand |
Lorient 56100 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center Lyon 10 Rue de la Barre |
Lyon 69002 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center Marseille 18/20 La Canebière |
Marseille 13001 | Lundi - Samedi de 09h à 19h |
| Free Center Metz 53 rue Serpenoise |
Metz 57000 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center Montpellier 34 allée Jules Milhau |
Montpellier 34000 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center Mulhouse 14 rue Mercière |
Mulhouse 68100 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center Nantes ZAC du Moulin Neuf Lot A1B6 |
Saint-Herblain 44800 | Lundi - Samedi de 9h30 à 21h |
| Free Center Nice Centre commercial Cap 3000 Avenue Eugène Donadeï |
Saint-Laurent-du-Var 06700 | Lundi - Samedi de 10h à 20h30 (Dimanches et jours fériés ouverts 11h à 19h) |
| Free Center Noyelles Centre Commercial Noyelles-Godault RN13 |
Noyelles-Godault 62950 | Lundi - Sam. de 9h30 à 20h30 |
| Free Center Nîmes 16 rue Général Perrier |
Nîmes 30000 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center Orléans 27 rue de la République |
Orléans 45000 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center Paris 8 rue de la Ville l'Evêque |
Paris 75008 | Lundi - Samedi de 9h à 19h30 |
| Free Center Pau 26 rue Serviez |
Pau 64000 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center Perpignan 8 rue Alsace Lorraine |
Perpignan 66000 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center Poitiers 27 rue du Marché Notre Dame |
Poitiers 86000 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center Reims 26 rue Condorcet |
Reims 51100 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center Rennes 15 Quai Lamartine |
Rennes 35000 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center Rosny Aavenue du Général de Gaulle Centre Commercial Rosny 2 |
Rosny-Sous-Bois 93110 | Lundi - Dim. de 10h à 21h (20h lundi et dimanche) |
| Free Center Rouen 31 rue Jeanne d'Ar |
Rouen 76000 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center Saint Etienne 3 place du Peuple |
Saint Etienne 42000 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center Saint Nazaire 63 Avenue de la République |
Saint Nazaire 44600 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center Saint-Brieuc 29 rue de la Charbonnerie |
Saint-Brieuc 22000 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center Strasbourg 39 rue des Grandes Arcades |
Strasbourg 67000 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center Strasbourg 2 3 Place Dauphine |
Strasbourg 67100 | Lundi - Vendredi de 10h à 20h. Samedi 9h - 20h |
| Free Center Toulon 300 rue l'université |
La Valette du Var 83160 | Lundi - Samedi de 10h à 20h |
| Free Center Toulouse 38/40 rue d'Alsace Lorraine |
Toulouse 31000 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center Tours 32 rue Nationale |
Tours 37000 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center Troyes 108 rue Emile Zola |
Troyes 10000 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center Valence 31 avenue Victor Hugo |
Valence 26000 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
| Free Center Valenciennes 14 Rue du Quesnoy |
Valenciennes 59300 | Lundi - Samedi de 10h à 19h |
Vous êtes sourd ou malentendant?
Free met à disposition des sourds et malentendants un espace dédié pour contacter un conseiller spécialisé du service client.
Pour résilier votre contrat Free contactez le service client Free pour vérifier les frais de resiliation (enregistrez l'appel pour garder une trace) puis envoyez une lettre de résiliation recommandée avec Résilio pour stopper le service
Contactez votre banque pour bloquer les prélèvements Free
Ici sont les sociétés dont le nom coincident avec celle que vous cherchez. Ils peuvent etre utiles dans votre recherche de numéro de téléphone non surtaxé pour pouvoir la joindre gratuitement et de l'étranger :
| Société | Adresse | Numéro |
| Free SAV Assistance technique | Service National Consommateur 75371 Paris Cedex 08 | 3244 |
| Free service information et inscription Freebox | 1044 | |
| Free service commercial Freebox et Mobile | 1044 |
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