A propos de nonsurtaxe.com

Nonsurtaxe.com est né en 2009 d'un constat: il n'est pas normal de devoir appeler des numéros surtaxés pour joindre un service client ou une administration. Durant ces dix dernières années nous avons bien évolué pour devenir plus qu'un annuaire... nous sommes le meilleur moyen pour contacter une société ou une administration ! Et chaque année plus de 3,5 millions de français nous rendent visite !

Notre mission

Bien contacter une société ce n'est pas juste obtenir un numéro ou une adresse mail. Sur nonsurtaxe.com nous voulons vous faire gagner du temps et économiser de l'argent. La mission de nonsurtaxe.com est de vous donner le moyen le moins cher et le plus efficace pour joindre le service d'une société et d'une administration.
Nous développons continuellement des outils pour trouver et tester les canaux de communication avec les sociétés et nous rédigeons des fiches pratiques pour que vous soyez préparés (que dire, quels sont vos droits, quelles démarches etc...)
Notre mission place le consommateur, le client, l'abonné, l'acheteur, l'usager et donc la personne au coeur de notre stratégie. Nous oeuvrons pour vous, car nous vous comprenons et sommes tous confrontés aux mêmes prolèmes, litiges, aléas, questions.

Notre histoire

Retracez nos 13 années d'évolution avec ces 10 moments clés:

• 2009: Lancement du premier annuaire de numéro non surtaxés: nonsurtaxe.com
• 2010: Conseils pour économiser sur son forfait téléphonique mobile
• 2011: Partenariats avec jaimeattendre.com (tableaux d'affluence) et meilleurforfait.com (comparateur offres téléphonie)
• 2012: Nous avons bataillé aux côté d'UFC pour conserver la loi Chatel, échanges avec les candidats à la présidentielle
• 2013: Création du label "numéro officiel non surtaxé" pour remercier les sociétés créant un numéro non surtaxé
• 2014: Mission humanitaire en Zambie pour l'association "Dessine moi un Lion" (fourniture de métriel informatique)
• 2015: Fiches pratiques anti arnaque
• 2016: Lancement du site en Angletterre, en Allemagne, en italie et au Brésil
• 2017: Ajout de service à valeur ajouté pour
• 2018: fiches pratiques pour s'informer et préparer un appel en cas de litige
• 2019: Création de la cellule "Vérificator" pour tester un numéro et afficher son Serveur Vocal Interactif
• 2020: Création de "La clé des champs"
• Lancement App Android
• 2021: LRAR en ligne + Support PSM (personnes sourdes et malentendantes)

Notre équipe

L'équipe au coeur de nonsurtaxe.com est composée de Thibaud et Tomas, bien sûrs accompagnés d'experts techniques, juridiques et opérationnels ! Le service client est au coeur de la compétence de chaque membre, si vous nous posez une question on y répond ;)