Banque Casino) et d’obtenir une réponse immédiate à toutes vos questions : souscription à un prêt personnel au meilleur taux, simulation de crédit renouvelable, mise en place d’un regroupement de crédit, suivi de vos opérations... ainsi que sur l’ensemble des produits d’assurance, des cartes bancaires Casino et Cdiscount et des solutions de paiements proposées par l’établissement. Les conseillers du service client Floa Bank vous répondent du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h au numéro de téléphone gratuit 09 69 32 82 68.
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Nos conseillers répondent à vos questions et vous accompagnent
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08 93 02 09 99 Service 0,80€/minService Client ouvert
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Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler Floa Bank (qui correspond au surtaxé 0825954989) est gratuit depuis un téléphone fixe et un mobile et joignable de l'étranger
Floa Bank n'a pas qu'un seul numéro de téléphone. Il a des réseaux sociaux, emails, etc ... En fonction de votre situation une ligne peut être plus adaptée qu'une autre. Pour vous aider à contacter Floa Bank , voici un tableau récapitulatif des différents canaux pour joindre le service client:
| Les meilleurs moyens de joindre Floa Bank | |
| ✈ Appeler Floa Bank depuis l'étranger | +33969328268 |
| 🐦 Twitter Floa Bank | Tweet Floa Bank |
| 🚹 Facebook Floa Bank | FB Floa Bank |
| 📝 Formulaire de contact Floa Bank | Envoyer un message |
Une demande de crédit restée sans réponse ? Des frais de dossier injustifiés ? Une erreur sur votre prêt ? Suivez avec nous pas à pas les étapes pour résoudre efficacement vos différends avec Floa Bank.
Avant de lancer une procédure de réclamation, vous devez d’abord contacter le Service Clients Floa Bank pour leur faire part de votre mécontentement. Vous pouvez les joindre par téléphone au 09 69 32 82 68 (numéro non surtaxé).
Si le Service Clients ne parvient pas à donner une réponse satisfaisante à vos questions, vous devez alors contacter le Service Consommateur Floa Bank.
Pour faire parvenir votre réclamation au Service Consommateurs de Floa Bank, adressez-leur un courrier à l'adresse suivante :
FLOA, Centre de relation clientèle
36 rue Messines
59686 Lille Cedex 9
Nous vous conseillons d’envoyer vos requêtes en courrier recommandé avec accusé de réception pour garder une trace de votre démarche.
Floa Bank s'engage à accuser réception de votre demande sous 10 jours et de proposer une solution dans les deux mois suivants la réception de la réclamation .
La saisine du médiateur est le dernier recours pour traiter à l’amiable les litiges des clients de Floa Bank qui n’ont été résolus ni par le Service Clients ni par le Service Consommateurs de l’organisme de crédit.
Si le traitement de votre réclamation par Floa Bank ne vous a pas donné satisfaction, vous pouvez donc saisir gratuitement par courrier leur Médiateur à l’adresse :
Monsieur le Médiateur de l’Association Française des Sociétés Financières
75854 PARIS CEDEX 17
ou sur le site http://lemediateur.asf-france.com/.
Joindre le service client Floa Bank par téléphone vous permet de vous informer directement sur les offres de l’établissement selon votre budget (prêt personnel, prêt autres projet, crédit auto, crédit travaux, crédit renouvelable, regroupements de crédits, assurances), de réaliser toutes les opérations courantes liées à votre emprunt (simulation et souscription à un crédit, mise à jour de vos données personnelles, rupture de contrat etc) ou de tenter de résoudre un litige avec l’établissement.
Floa Bank ne propose pas de numéro spécifique pour joindre ses conseillers depuis l’étranger. Nous vous conseillons donc d’appeler le 09 69 32 82 68 (appel gratuit, surcoût éventuel depuis l’étranger selon opérateur).
Pour obtenir une réponse des conseillers Floa Bank par email, vous pouvez écrire aux adresses email suivantes :
vous n'êtes pas client Floa Bank : crc.services@floa-bank.fr
vous êtes client Floa Bank: CRC@services.floa.fr
Le tchat en ligne sur le site de l’organisme permet aussi d’obtenir des réponses rapidement.
Selon votre requête et notamment pour vérifier votre situation financière et votre solvabilité, Floa Bank peut vous réclamer un certain nombre de pièces justificatives. Nous vous recommandons de préparer les documents suivants : votre pièce d´identité, un justificatif de revenus, une photocopie de votre dernier avis d'imposition, un relevé d´identité bancaire (RIB) et un justificatif de domicile.
Tous vos courriers destinés à l'établissement de crédit doivent être postés à l’adresse :
FLOA, Centre de relation clientèle
36 rue Messines
59686 Lille Cedex 9
Floa Bank ne possède pas d’agence. Pour échanger avec leurs conseillers, appelez le service client gratuitement par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h au numéro de téléphone 09 69 32 82 68 ou rendez-vous sur leur site internet.
Toutes les offres d’emplois de l’établissement sont mises en ligne sur la page https://www.floabank.fr/recrutement/nos-offres-emplois. Vous pouvez contacter le service de recrutement par email à l’adresse floa-cv@floa.f
Pour vous connecter à l’espace personnel Floa Bank, saisissez l’identifiant reçu par email et votre code d’accès personnalisé. Si vous rencontrez des difficultés à vous connecter, appelez le service client Floa Bank au numéro de téléphone gratuit indiqué ci-dessus.
Votre espace personnel est sécurisé et vous permet de consulter vos opérations, d’effectuer de nouvelles demandes de financements ou de mettre à jour vos informations.
Disponible sur Iphone, Android et Windows Phone, l'application mobile Floa Bank permet de réaliser et de suivre de façon sécurisée vos opérations.
Elle donne aussi accès à un contact avec des conseillers 24h24 par chat ou messagerie sécurisée.
La demande de crédit se fait sur le site internet de Floa bank avec l’outil de Simulation de crédit. Vous pouvez aussi faire la demande au numéro de téléphone non surtaxé indiqué ci-dessus ou par messagerie.
Ici sont les sociétés dont le nom coincident avec celle que vous cherchez. Ils peuvent etre utiles dans votre recherche de numéro de téléphone non surtaxé pour pouvoir la joindre gratuitement et de l'étranger :
| Société | Adresse | Numéro |
| Floa Bank | 0969328268 |
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