Contacter le service client Sofinco

Si vous êtes hors de France,à l'étranger, vous pouvez contacter le service client au +33974502504, appel facturé au prix d'une communication vers la France métropolitaine. Pour connaitre ce tarif, regardez le SMS reçu lors du passage de la frontière. Attention au décalage horaire par rapport aux horaires d'ouverture du service client !

La demande de crédit se fait sur le site internet de Sofinco avec l’outil de Simulation de crédit.

Tous vos courriers destinés à l'établissement de crédit doivent être postés à l’adresse : 1 rue Victor Basch – CS 70001 – 91068 Massy.

Sofinco possède un réseau d’une vingtaine d’agences en France où les conseillers vous donnent rendez-vous pour échanger sur vos besoins. Vous pouvez également leur écrire aux adresses suivantes :

Sofinco Annecy : 1 rue Dupanloup 74006 Annecy Cedex ou annecy.web@sofinco.fr

Sofinco Bastia : Quai des martyrs de la libération BP37 20288 Bastia Cedex ou bastia.web@sofinco.fr

Sofinco Bordeaux : 13 allée de Tourny 33082 Bordeaux Cedex ou bordeaux.web@sofinco.fr

Sofinco Dijon : 15 rue de l’Arquebuse BP 60618 21006 Dijon Cedex ou dijon.web@sofinco.fr

Sofinco Grenoble : 10 place Victor Hugo 38027 Grenoble Cedex 01 ou grenoble.web@sofinco.fr

Sofinco Lyon : 26 rue de la Vilette 8ème étage 69328 Lyon ou grenoble.web@sofinco.fr

Sofinco Marseille : 52 boulevard de Hambourg BP 65 13008 Marseille ou marseille.web@sofinco.fr

Sofinco Massy : 1 rue Victor Basch CS70001 91068 Massy Cedex ou massy.web@sofinco.fr

Sofinco Montpellier : 24 boulevard du jeu de paume CS 10595 34965 Montpellier Cedex 2 ou montpellier.web@sofinco.fr

Sofinco Nancy : 34 rue de Stanislas Immeuble Le Stanislas 54054 Nancy Cedex ou nancy.web@sofinco.fr

Sofinco Nantes : 35 boulevard Salvador Allende NOVALIS 2 BP 70067 44814 Saint Herblain Cedex ou nantesatlantis.web@sofinco.fr

Sofinco Nice : 9-11 boulevard Victor Hugo BP 153 06003 Nice Cedex 1 ou nice.web@sofinco.fr

Sofinco Paris 19 : 21-23 rue des Ardennes 75019 Paris ou paris.web@sofinco.fr

Sofinco Paris Nord : 165 avenue du Bois de la Pie Bâtiment 1 - Parc des reflets Paris Nord 2 BP 58407 95944 Roissy en France ou parisnord.web@sofinco.fr

Sofinco Rennes : 7 place de Bretagne 35065 Rennes Cedex ou rennes.web@sofinco.fr

Sofinco Roubaix : 47 rue Emile Moreau 59100 Roubaix

Sofinco Rouen : allée de l’arc en ciel, Arche 3, ZAC de la Bretèque BP785 76230 Bois Guillaume ou rouen.web@sofinco.fr

Sofinco Strasbourg : 1 rue de la Haye, CS 90055, Schiltigheim 67013 Strasbourg Cedex ou strasbourg.web@sofinco.fr

Sofinco Toulon : Immeuble palais Liberté, 17 place de la Liberté 83000 Toulon ou toulon.web@sofinco.fr

Sofinco Toulouse : 19 rue Bayard BP 51320 31013 Toulouse Cedex 6

Sofinco Tours : 16 bis boulevard Heurteloup BP929 37009 Tours Cedex 1

Pour vous connecter à l’espace personnel Sofinco, saisissez votre identifiant (votre numéro de contrat, votre numéro de client ou votre numéro de carte) et votre code d’accès personnel. Si vous rencontrez des difficultés à vous connecter, appelez le service client Sofinco au numéro de téléphone gratuit indiqué ci-dessus.

Sofinco est une marque de Crédit Agricole Consumer Finance. Les procédures de recrutement pour l’établissement se font donc directement auprès du groupe via le site dédié.

Les équipes du service de recrutement vous répondent par email à l’adresse Carrieres.EMPLOI@credit-agricole-sa.fr.

Selon votre requête et notamment pour vérifier votre situation financière et votre solvabilité, Sofinco peut vous réclamer un certain nombre de pièces justificatives. Nous vous recommandons de préparer les documents suivants: une photocopie de votre pièce d´identité, un justificatif de revenus, une photocopie de votre dernier avis d'imposition, un relevé d´identité bancaire (RIB) et un justificatif de domicile.

Sofinco propose une variété de solutions de crédit, notamment des prêts personnels, des crédits auto, et des crédits renouvelables. Chaque type de crédit est conçu pour répondre à des besoins spécifiques, que ce soit pour financer un projet personnel ou pour gérer des dépenses imprévues. Il est conseillé de consulter un conseiller pour déterminer la solution la plus adaptée à votre situation.

Pour faire une demande de crédit chez Sofinco, vous pouvez remplir un formulaire en ligne ou vous rendre dans une agence. Il vous sera demandé de fournir des informations sur votre situation financière, vos revenus et vos dépenses. Une fois votre demande soumise, un conseiller vous contactera pour discuter des étapes suivantes.

Lors de votre demande de crédit, vous devrez généralement fournir des documents tels que votre pièce d'identité, des justificatifs de revenus (bulletins de salaire, avis d'imposition), ainsi que des relevés bancaires. Ces documents permettent à Sofinco d'évaluer votre capacité de remboursement et de traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Les critères d'éligibilité pour obtenir un crédit chez Sofinco incluent généralement la capacité de remboursement, la stabilité de vos revenus, et votre situation financière globale. Sofinco prend également en compte votre historique de crédit pour évaluer votre demande. Il est important de présenter une situation financière saine pour maximiser vos chances d'acceptation.

Les délais de traitement d'une demande de crédit chez Sofinco varient en fonction de la complexité de votre dossier et de la rapidité avec laquelle vous fournissez les documents nécessaires. En général, une réponse préliminaire peut être donnée dans un délai de quelques jours. Une fois le dossier complet, le traitement final peut prendre quelques jours supplémentaires.

Oui, il est généralement possible de rembourser un crédit par anticipation chez Sofinco. Cependant, des pénalités peuvent s'appliquer en fonction des conditions de votre contrat de crédit. Il est conseillé de vérifier les modalités spécifiques de votre contrat et de contacter un conseiller pour obtenir des informations détaillées.

Sofinco propose un espace client en ligne où vous pouvez gérer votre crédit facilement. Vous pouvez y consulter le solde de votre crédit, effectuer des paiements, et suivre vos échéances. Pour accéder à cet espace, vous devez créer un compte en ligne en fournissant vos informations personnelles.

Sofinco offre plusieurs options de remboursement, y compris des paiements mensuels fixes ou des remboursements flexibles selon votre situation financière. Vous pouvez également choisir de modifier la fréquence de vos paiements, par exemple, en optant pour des paiements trimestriels. Il est recommandé de discuter de ces options avec un conseiller pour choisir celle qui vous convient le mieux.

Les frais associés à un crédit Sofinco peuvent inclure des frais de dossier, des intérêts sur le montant emprunté, et éventuellement des frais d'assurance. Il est important de lire attentivement les conditions de votre contrat pour comprendre tous les frais applicables. Un conseiller peut également vous fournir des informations détaillées sur les coûts liés à votre crédit.

Sofinco est conscient que certaines personnes peuvent rencontrer des difficultés financières. Dans ce cas, il est possible de discuter avec un conseiller des options disponibles, telles que des plans de remboursement adaptés ou des solutions de restructuration de dettes. Il est conseillé de ne pas hésiter à demander de l'aide pour trouver la meilleure solution à votre situation.